Teslim Edilmeyen Tişört Ve Sürat Kargo'nun Yanıltıcı Takibi

Altınyıldız mağazasından 11 Ağustos tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. Ürünün Sürat Kargo ile gönderileceği ve 14 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte kargo teslim edilmedi, buna rağmen sistemde üç kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü.

Mersin Metropol şubesindeki Sürat Kargo yetkilileri adrese uygun olmadığı gerekçesiyle kargoyu evime getiremeyeceklerini, şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Oysa sipariş verirken ev adresime teslimat için işlem yapılmıştı. Ayrıca Sürat Kargo ana şube not aldığını belirtti ancak bu görüşmeden de herhangi bir sonuç çıkmadı ve kargom bana hiç teslim edilmedi.

Hem satıcı mağazanın hem de Sürat Kargo’nun taahhüt ettiği teslimatın gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde yer alan tişörtün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iadesini ve adrese teslim edilmeyen kargom için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.