Sürat Kargo’nun Gökçay Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Personel Tutumu

14 Ağustos Cuma günü Sürat Kargo’nun Isparta Gökçay şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle kargom tarafıma teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan görevli, telefonla aradığımızda “2 dakika bekleyin, hemen geliyorum” dememize rağmen beklemeden ayrılmış ve sisteme de “kapı açılmadı” bahanesini girmiş.

Ayrıca tarafıma ertesi gün tekrar dağıtıma çıkılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak şubeyi aradığımda sadece bir kez dağıtıma çıktıklarını, tekrar çıkmayacaklarını söylediler. Mesajı sorduğumda da bunun otomatik geldiğini belirttiler. Sonuç olarak, hiçbir şekilde adrese yeniden gelmeyip kargoyu bizim şubeye gidip almamız gerektiğini söylediler.

Takip numarası 12152222143240 olan gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve personel tutumunun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.