Kargomun Kayıp Olduğu Ve Teslim Edildiği Yanıltıcı Şekilde Gösterilmesi

Sürat Kargo Afyonkarahisar Sandıklı şubesine ait 37228202712552 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom geçtiğimiz cuma günü dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ardından bir sonraki dağıtım gününde teslim edileceği mesajı geldi ancak ne cumartesi ne de pazartesi günü kargom dağıtıma çıktı ya da tarafıma teslim edildi.

Bugün, 14 Ağustos itibarıyla şubeye gittiğimde kargonun şubede olmadığını, sistemde teslim edilmiş ya da geri gönderilmiş göründüğünü söylediler. Araya hafta sonu girdiği için zaten kargoyu gidip almam mümkün değildi. Buna rağmen, cuma günü beni aradıklarını ve evde olmadığımı iddia ettiler. Oysa o gün tüm gün evde birileri vardı ve hiçbir arama almadım.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, kaybolduysa da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Ayrıca dağıtıma çıkarılmadığı halde çıkarılmış gibi gösterilmesi ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş ya da geri gönderilmiş gibi işlem yapılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde alaya almanın, üstlerinden suçlarını ve sorumluluklarını yalan ibareler kullanarak atmanın hiçbir mantığa sığan tarafı yok.