Sürat Kargo’da Adreste Bulunamadı Mesajı Gerçek Teslimatı Engelliyor

Bitlis Tatvan bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo ile son bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 kargomda da paketlerim adrese teslim edilmediği halde, bana sürekli “adreste bulunamadı, şubeden teslim alabilirsiniz” içerikli mesajlar geliyor.

Ben gün içinde adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelen giden olmuyor, zili çalan da olmuyor. Buna rağmen sistemde sanki dağıtım yapılmış da ben adreste yokmuşum gibi “adreste bulunamadı” notu düşülüyor ve kargoyu şubeden almam isteniyor. Eve teslim olması gereken kargolarım için özellikle Sürat Kargo’da bu durumun tekrarlaması beni mağdur ediyor.

Kargolarımın şubede bekletilmeden, sistemde yanlış bilgi girilmeden, adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adrese teslim hizmetin gerçek anlamda yerine getirilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.