Kargonun Takılı Kaldığı Ve Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden nifiart Parametric satıcısından verdiğim siparişim (Teslimat No: 10757807498) Sürat Kargo ile tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilmiştir. Tahmini teslimat tarihi 15 Ağustos olmasına rağmen, kargom günlerdir "Kargoya Verildi" aşamasında takılı kalmış ve dağıtıma çıkarılmamıştır.
Sistemde geciken teslimat uyarısı yer almasına ve kargo şubesine ulaştığı belirtilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemektedir. Trendyol Asistan ile iletişime geçtiğimde ise sadece 2 gün beklemem gerektiği söylenmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır.
Günlerdir teslim edilmeyen ve akıbeti belli olmayan bu kargo yüzünden mağdur durumdayım. Kargonun acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.