Yanlış Desi Girişi Ve Saygısız Şube Personeli Nedeniyle 100 TL Ücretim Kesildi

Dolap uygulamasında erkek gömleği satışı yaptım ve kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında yanlış desi girilmesi nedeniyle bu satıştan doğan 100 TL tutarındaki ücretimi alamadım ve sorumluluk konusunda iki taraf da topu birbirine atıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili önce Dolap ile görüştüm; bana bunun kendileriyle ilgili olmadığı, Sürat Kargo’nun desi miktarını fazla girmesinden kaynaklandığı söylendi. Ardından Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ise bu kez ürüne yanlış kargo boyutunu benim seçtiğim iddia edilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Bugün ayrıca Sürat Kargo’nun Yeni Bayındır Mahallesi, Sağduyu Caddesi’ndeki şubesine giderek durumu yüz yüze anlatmaya çalıştım. Ancak oradaki görevli, hatayı kabul etmek yerine benimle ters bir üslupla konuştu ve elimdeki ürünü bana doğru fırlatır gibi uzatarak son derece saygısız ve kırıcı bir davranışta bulundu. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de bu davranış nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum.

Sonuç olarak ben satıcı olarak işimi yapmama rağmen, ne Dolap ne de Sürat Kargo net bir çözüm sunmadı ve 100 TL’lik hak edişime ulaşamadım. Yanlış desi girilmesi kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, hak etmiş olduğum 100 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve ilgili şube personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.