Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Mağduriyeti

09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için Şanlıurfa Siverek Sürat Kargo acentesi tarafından akşam saat 19.00 civarında dağıtım yapan pe...

09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için Şanlıurfa Siverek Sürat Kargo acentesi tarafından akşam saat 19.00 civarında dağıtım yapan pe...

Sürat Kargo’nun Giyimkent şubesine teslim edilen 142205******* takip numaralı gönderim, 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana firmanın iş bilmezliği ve sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderi giyim ürünü olmasına rağmen, günlerdir şubede bekletilmektedir. 5 Ocak tarihinde kargonun siste...

10.01.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Turhal Sürat Kargo şubesi tarafından epoksi malzemesi içeren kargom adrese teslim edilmek istenmiş gibi gösterildi. Çalıştığım için telefona yaklaşık 5 dakika geç bakabildim; geri aradığımda ise adresten çıktıklarını ve kapıyı çaldıklarını söylediler. Ancak ...

Pazartesi günü Shopier üzerinden Artphonely adlı satıcıdan 3 adet telefon kılıfı sipariş verdim. Salı günü ise Shopier üzerinden “kargonuz Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve sipariş ile birlikte Sürat Kargo takip numarası 10780722378817 tarafıma iletildi. Cuma g...

09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, Cocumix firmasına ait kargom Sürat Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Kargo şifrem dahi gönderilmesine rağmen gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. İstanbul Kocasinan şubesini arayıp durumu sorduğumda, sistemde ürünümün “bir sebepten ötürü g...

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişi kargomun Salı günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Salı gününden beri gecikme yaşıyorum ve bu kargo benim için acil ihtiyaç olduğu halde herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildim. ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen paketimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 08.01.2026 Perşembe günü “Değerli Müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen … takip numaralı kargonuz teslimata yetişmedi, devir kargo takip sebebi ile teslim edilememi...

9 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla evime LCW’den aldığım botların da içinde olduğu iki paket gelmesi gerekiyordu. Aynı gün saat 16.00 civarında bir paketim sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer paket için saat 11.13’te “siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım, buna rağmen bu ...

Sürat Kargo Kocaeli Karamürsel şubesiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 16924925160148 numaralı kargom, 07.01.2026 tarihinde sisteme sanki ben teslim almışım gibi “adıma teslim edildi” olarak girilmiş, ancak o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Şubeyi aradığımda, zaman ...
30 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, Sürat Kargo tarafından taşınan 0519********88 takip numaralı kargom, 2 Ocak 2025 tarihinden bu yana Ankara Ortadoğu Şubesi’nde beklemektedir. Aradan günler geçmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmemiştir. 7 Ocak 2025 günü saat 0...

Kargom adreste kimse bulamadığından şubeden teslim alınması gerektiği bildirildi fakat iş yeri olan teslimat adresi günün 10 saati açık olup birden fazla kişi çalışmaktadır. Kargom adrese asla gelmediği gibi ben adresteyken arayıp adreste olmadığınız için şubeden alın denildi. Bu nedenlerle teslim e...

31.12.2025 tarihinde saat 11:02 civarında Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir komşuma, güvenliğe ya da farklı bir kişiye de bırakılmadı. Teslim kodunu kargocuya söylemiş olmama rağmen ürünü teslim alamadım ve buna rağmen...

Bodrum Sürat Kargo şubesinde bulunan 10149658597576 takip numaralı kargom 3 gündür şubede tutuluyor. Her sabah “Teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor, fakat akşam saat 23.00 civarında tekrar mesaj gönderilerek yine gelip almam gerektiği söyleniyor. Şubede adı K**** Bey olan kişi, özellikle d...

Sürat Kargo’nun Küçükesat şubesinde 08.01.2026 tarihinde yaşadığım süreç ve şube personeli O****** Bey’in yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Küçükesat şubenizde görev yapan O****** Bey’in hem yanlış hem de çelişkili bilgilendirmeleri sonucu ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Trendyol tarafında...

8 Ocak 2026 tarihinde saat 10:45 civarında ilk kez gittiğim Sürat Kargo Samandıra Şubesi’nde son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Şubenin ortamı ve çalışanların üslubu adeta bir iş yerinden çok kıraathane havasındaydı ve bu durum hiç güven vermedi. Trendyol iademi göndermek için işlemler sı...

12.12.2025 tarihinde saat 16.51’de İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Sürat Kargo şubesine Avva markalı 2 adet eşofman altı iademi, Avva uygulamasından aldığım tx4183013142149 iade kodu ile teslim ettim. Ancak ürünlerim şu anda kayıp durumdadır ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşılamamaktadır. Hem...

08.01.2026 tarihinde saat 11:49’da dağıtıma çıkan Sürat Kargo Çanakkale Truva Şubesi’ne ait 63473423022541 takip numaralı kargom, sistemde 21:03:19’da teslim edilmiş görünmektedir. Buraya kadar her şey normal olsa da, asıl sorun teslimat şekliyle ilgilidir. Kurye tarafından bana hiçbir şekilde ulaş...

06.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargo bana teslim edilmedi. Herhangi bir komşuma, güvenliğe veya farklı bir kişiye de bırakılmadı, şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Kargo, Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait o...

Ben G**** Ç****, Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Tahtakale Toptancısı’ndan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 13320720240201 takip numaralı kargomla ilgili, üçüncü kez aynı sorunları yaşıyorum. Ankara NATO Yolu şubesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken kargom, 6 Oc...

19012408890324 takip numaralı kargomu 3 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim ettim. Sistemde 6 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 8 Ocak itibarıyla kargonun nerede olduğu belli değil. Takip ekranında 3 Ocak’ta yola çıkmış görünüyor ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kargo, bir uygul...

28 Aralık tarihinde bir yatak sipariş ettim. Resimde tarihi. 2 Ocak olarak görünen yatak. 31 Aralık tarihinden beri Esenyurt depoda bekletilmektedir. Şikayetimizi bugün kargo firmasına iletmemize rağmen çözülmüş değil. Bu saatten sonra da bu ürünü teslim almayacağım. Ayrıca Sürat Kargo'nun Haznedar ...
Sürat Kargo Afşin Kahramanmaraş şubesine gelen online alışveriş kargom, beş gündür adrese teslim edilmedi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bir anda “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Evde olmama rağmen kargo dağıtıma çıkarılmadı, ne arandım ne de teslimatla ilgili bir gerekçe payl...
Sürat Kargo ile Adana Seyhan’daki adresime gönderilen, kızımın yarınki gösterisinde aksesuar olarak kullanacağı oyuncak kemik içeren kargom için sabah saat 08.00’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Mesajda gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için tüm gün evde bekledim ancak kargo ...