to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Güneşli Acentesindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Çelişkisi
Sürat Kargo Güneşli acentesi üzerinden tarafıma gönderilen, 19115343222213 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi gecikme yaşadım. 18.07.2026 Cumartesi günü şubeyi aradığımda görevli, kargomun dağıtıma çıktığını ve en geç saat 14.00’e kadar elimde olacağını söyledi.
Buna güvenerek gün içinde kargoyu bekledim ancak teslimat yapılmadı. Çalışma saatleri dışında kaldığı için şubeye tekrar ulaşamadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ise kargonun ancak 20.07.2026 tarihinde teslim edileceğini iletti. Bu çelişkili bilgiler ve gereksiz gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Kargonun en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca şubedeki ve müşteri hizmetlerindeki bilgilendirme tutarsızlığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
