Sürat Kargo’da 25 Kiloluk Önemli Ürün Teslim Edilmedi Ve İş Yerinde Mağduriyet Yaşandı

14 Temmuz’da Sürat Kargo’dan “gönderiniz şubeye ulaşmıştır” şeklinde SMS aldım ve içinde işimde kullanmak zorunda olduğum, yaklaşık 25 kiloluk önemli bir ürün bulunan kargomu beklemeye başladım. İki gün sonra bu kez “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi, ben de bütün gün iş yerimde kargoyu bekledim ancak gelen olmadı.

Akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde bir SMS daha aldım. Bunun üzerine Mersin Metropol şubesini aradığımda, her gün gönderimin dağıtımda olduğunu, şubede olmadığını söylediler. Şube bana çok uzak olduğu ve kargo da 25 kilo olduğu için gidip almam zaten çok zor; ayrıca SMS’e güvenip şubeye gitsem bile kargomun orada olmadığını söylüyorlar. Günlerdir her gün iş yerimde kargoyu bekliyorum, bana ulaşamama gibi bir durum da yok, buna rağmen ne arayan var ne de getiren.

14 Temmuz’dan bu yana kargom ne bana teslim ediliyor ne de göndericiye iade ediliyor; bu süreçte iş malzemem olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürat Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve neredeyse her gönderimde aynı sıkıntılar tekrarlandığı için bu firmayı tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklığın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.