to read complaints and reviews, or file yours.Şube Saatleri Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hizmet Verilmedi
20.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.10 civarında, Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece Mimoza Şubesi’ne referans koduyla iade kargosu vermek için gittim. İnternette belirtilen çalışma saatlerine güvenerek şubeye ulaştım. Ancak daha ne için geldiğimi tam olarak anlatamadan görevli, “Almıyorum, kapalıyız, 5’te kapanıyoruz.” diyerek hiçbir işlem yapmadan beni geri çevirdi.
Bu nedenle boş yere zaman kaybettim, sıcak havada uzun bir yol yürüyerek şubeye gitmiş olmama rağmen hiçbir hizmet alamadım. Çalışma saatleri konusunda internetten yanlış yönlendirilmem ve mesai saatinde şubede bulunmama rağmen işlemimin kabul edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Eğer şubenin kargo kabul saati internetten farklıysa bunun doğru ve güncel şekilde belirtilmesini, eğer çalışma saatleri devam ettiği halde işlem yapılmadıysa da bu durumun incelenmesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
