Sürat Kargo Müşteri

Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve uzun süredir Sürat Kargo’nun İstanbul Sultangazi Cebeci bölgesinde görevli aynı kargo çalışanı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her teslimatta aynı saygısız tavır ve iletişimle karşı karşıya kalıyorum. Defalarca kez kargom...

6 Aralık 2025 günü saat 12:00 civarında Ankara Mamak Şehitlik Sürat Kargo şubesine, ölçüleri 21X16X10 cm olan kargomu göndermek için gittim. Bu ölçülerle desi hesabının 1,12 desi olduğunu biliyorum. Ancak görevli, hiçbir ölçüm yapmadan tamamen göz kararı ile paketin 2 desi olduğunu söyledi. Yanımda...

Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 5778********52 olan kargom, üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen kargomun kayıp olduğu söylendi ve bunun dışında hiçbir şekilde konuyla ilgilenilmedi. Kayıp olduğu söylenen kargo içinde 3.08...

30 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile gönderilen, kardeşim için aldığım yaklaşık 500–600 TL değerindeki bot kargoda bekletiliyor, günlerce hiçbir hareket olmadı. Daha sonra da kargo teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Şu anda kargom ortada yok ve firma tarafından konuyla ilgili ...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ev eşyasının iadesi, Sürat Kargo tarafından 02.12.2025 tarihinde teslim alındı. Ürün dağıtıma çıkarıldığı süreçte adresime hiç gelinmeden ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan, doğrudan 'Şubeden almanız gerekiyor, yoksa 3 gün içerisinde geri gönderi...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden iki aylık bebeğim için bir bebek arabası sipariş verdim. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçiliydi ve ürünüm İstanbul Kristal şubesine yönlendirildi. 2 Aralık’tan 6 Aralık’a kadar her gün teslimat sözü verildi, fakat ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Özellikle hafta ...

Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürünü, 26.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Kılıçaslan Şubesi'nden alıcının adresine teslim edilmek üzere, 83724154931691 takip numarasıyla gönderdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi 28.11.2025 olarak görünmesine rağmen, kargo daha gideceği şehre bile ulaşma...

25 Kasım’da Dolap üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen ve 20697102136112 takip numaralı kargom, 6 Aralık itibarıyla sistemde “iade edildi ve teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Ne apartman görevlisine, ne komşularıma ne de binadaki herhangi bir kişiye teslim...

Sinop Merkez şubesinden Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen giyim ürünü, sistemde cuma günü teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargoya ait 18211816812812 takip numarasını kontrol ettiğimde teslim edilmiş görünüyor, fakat ben gönderiyi hiç almadım ve bugün fark ettim...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim küçük aplik lamba ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 05.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı ancak akşam saatlerinde “kargonuz gün içinde teslim edilemedi, bir sonraki gün tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj aldım. 06.12.2025 tarihinde ise saat 19.4...

İnternetten Mclub üzerinden bir adet krem siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 13011741302141 takip numaralı kargom, 2 Aralık tarihinden bu yana Ankara Kazan’dan Ankara Etimesgut’a getirilemedi. Aynı şehir içinde olan bir gönderi için tam 5 gündür 'aktarmada' görünüyor ve bu durum a...

İstanbul Haznedar Acente Sürat Kargo şubesi üzerinden aldığım bir hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.12.2016 sabah saatlerinde bana ait 13417710021947 takip numaralı gönderi, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargonun içinde yaklaşık 4.000 TL değe...

6 Aralık Cumartesi günü saat 18.00 civarında Sürat Kargo Kahta Şubesi tarafından kargomun teslimi için arandım. Adrese getirip getiremeyeceklerini sorduğumda “Tamam, getiriyoruz” denildi. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aradığımda telefonlar açılmamaya, hatta meşgule alınmaya başlandı. Bunun ...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom, Kocaeli Kartepe Köseköy bölgesine gelmesine rağmen yaklaşık 2 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 16723595193167’dir. Kargo her gün evimin etrafında dolaştırılıyor fakat teslim edilmiyor, akşam saatlerinde ise “bugün teslim edem...

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...

Sürat Kargo 22022417512368 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün, yaklaşık 2 saat önce Ataşehir Yeditepe şubesi bölgesinde görevli dağıtım elemanı tarafından telefon üzerinden ağır hakaret ve tehditlere maruz kaldım. Konuşma sırasında ağza alınmayacak ifadeler kullanarak bana hakaret etti ve...

Sürat Kargo Denizli Pamukkale Horozlu Şubesiyle sürekli aynı teslimat sorununu yaşıyorum. 10008614141 numaralı gönderim, 4 Aralık 2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmiyor. Şubeyi arayarak B*** Hanım ile görüştüm, ertesi gün kesin olarak adrese teslim edileceği söylendi. A...

İzmir’de Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 12320821512321 takip numaralı kargomun 04.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak gönderi durumunda “gönderi yolda” yazmasına rağmen 4 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizm...

2 Aralık 2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Şubesi’nde bekleyen küçük paketimi bir türlü gönderemediler. Sistemde gecikme kaydı oluşturmama rağmen kargom hâlâ hareket etmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt bıraktım;...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 38046423814018 takip numaralı kargom 21 Kasım’dan beri teslim edilmiyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu kadar uzun süreli gecikme kabul edilemez. İstanbul Sultangazi Avizeciler Ace...

6 Aralık’ta saat 14.50 civarında Sürat Kargo Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi’ne, internet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Şube açık olmasına rağmen, kapıda duran görevli kargo alımı için kapandıklarını, sadece içeride olan kargoları teslim edebildiklerini söyledi. Saat henüz 14.50...

06.11.2025 tarihinde saat 13.30-14.00 civarında İzmir Yenigün Şubesi’ne, uzun süredir elime ulaşmayan kargomu şubeden teslim almak için gittim. Paketimi almaya geldiğimi söylediğimde çalışanlardan biri, paketlerin yarın dağıtıma çıkacağını ve sistemlerinde bir sorun olduğunu, bu nedenle paketimi ver...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 29 Kasım tarihinde adrese teslim edilmesi gereken kargom, benim talebim adrese teslim olmasına rağmen Taleytepe şubesine bırakılmış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Kargomun durumunu öğrenmek ve adrese teslim edilmesini sa...