Sürat Kargo'da 5 Günlük Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Ekim 2026 tarihinde tarafıma kargolanan gönderim, bugün 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve Erzurum’da bekletiliyor. Kargo takip ekranında 5 gündür hiçbir hareket görünmüyor, gönderim adrese teslim olması gerekirken tarafıma ulaştırılmadı.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ürün şurada, ürün burada, size dönüş sağlayacağız” denilerek geçiştirildim ancak ne arayan oldu ne de net bir teslimat tarihi verildi. 25125187182039 takip numaralı kargomun 5 gündür neden bekletildiği ve ne zaman teslim edileceği hâlâ belli değil.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.