Sürat Kargo Müşteri

Sürat Kargo aracılığıyla teslimat yapan aynı kargo görevlisiyle son dönemde iki kez ciddi bir sorun yaşadım. Gönderi numarası 89121227654740 olan kargomun teslimatında, daha önce defalarca aynı adrese teslimat yapmasına rağmen, telefon numaramı kullanamadığımı ve teslimat kodunu söylemeyeceğimi beli...

12.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a göndermiş olduğum 15.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 100870604 takip numaralı kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürünüm İkitelli merkez şubede görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca ...

28.01.2026 tarihinde saat 11.26’da Sürat Kargo genel müşteri hizmetlerini aradım. Kahramanmaraş şubesine gelecek kargon için sadece kargoyu getiren personelin adrese gelmeden önce beni aramasını rica ettim. Buna karşılık müşteri temsilcisi, kaba bir üslupla konuşarak “arama zorunluluğu yok kargocun...

Sürat Kargo Sinop Merkez şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen montum, 27 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen hâlen teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 11515612091058 olup, sistemde teslim tarihi geçmiş olmasına karşın iki gündür herhangi bir hareket görünmüyor. Yaşadığım gecikme üzerine...

Gaziantep Şahinbey Kampüs acente Sürat Kargo aracılığıyla Hepsiburada’dan vermiş olduğum siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün dağıtıma bile çıkmayan kargom için sistemde “alıcı kaynaklı teslim edilmeme” şeklinde not düşülmüş. Adresime hiçbir şekilde gelinmedi, ne arandım ne de herh...

İstanbul Ümraniye Yamanevler Şubesi üzerinden 26.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğimiz, 5204********25 takip numaralı kargomuz alıcı müşterimize 27.01.2026 tarihinde hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Gönderdiğimiz ürün aydınlatma ürünü olup cam değil, sac malzemeden imal edilmiştir ve yak...

26.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 28081988821781 numaralı Sürat Kargo gönderim, iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen 7/24 açık olan plazadaki adresime hiçbir şekilde getirilmedi ve ısrarla Yenisahra şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerinizi 2–3 kez aramama rağmen her seferinde sadece talep oluş...

Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen, 13415213721925 takip numaralı kargom 16 Ocak Cuma gününden bu yana Sürat Kargo Kolej Şubesi’nde bekletiliyor ve bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yarın bu gecikme 5. güne girmiş olacak. Kolej şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradı...

Erzurum ili Şükrüpaşa ilçesindeki Sürat Kargo şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım, küçük ve taşınabilir nitelikteki PC standıma ait 5094********14 takip numaralı kargom 26 Ocak tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor ancak teslimat yapılmadı. Ertesi gün,...

21 Ocak 2026 tarihinde Batman Petrol şubesinden Sürat Kargo aracılığıyla içinde parfüm ve oda kokusu bulunan bir koliyi Tekirdağ Çorlu Türkgücü şubesine gönderi yapmak üzere teslim ettim. Kargoyu şubeye sağlam ve düzgün paketlenmiş şekilde verdim. Gönderimin kargo takip numarası 26112226178931’dir. ...

24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecekken ne bana ne de adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Gönderi takip numaram 24820052109561’dir. Kargo adresim, iş adresim olan Ankara Çankaya’da bulunan Yükseköğre...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve sonrasında mağduriyetimin giderilmemesini paylaşmak istiyorum. Bir ayakkabı firmasından vermiş olduğum siparişimin teslim tarihi ve teslimat kodu bana iletilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde Sürat Kargo Ço...

27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Pendik Mostar Sürat Kargo şubesine kargo teslimi amacıyla gittiğimde, son derece saygısız ve cinsiyetçi bir muameleyle karşılaştım. Şubedeki çalışanlar, özellikle bankoda duran kadın ve sonrasında şubeye giren erkek çalışan, benimle sert, suçlayıcı ...

Sürat Kargo'dan bir kargo bekliyorum. Bugün beşinci gün kargom saçma sapan yerlerde gezip duruyor. Şubeyi aradım; kargo yanlış yere gitmiş, yarın teslim eder dediler. Yarın oldu, gelen yok. Tekrar aradım; bana Nalçacı şubeye gelmiş, yarın teslim olur dedi. Nalçacı şubeye gittim, öyle bir şube yok. N...

22 Ocak’ta verdiğim ve ücreti peşin ödenmiş olan 26156166161791 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Menemen şubesine ulaştıktan sonra 26 Ocak tarihinden itibaren sistemde hem dün hem bugün "dağıtıma çıkarıldı" olarak görünüyor; ancak "teslim edilemedi" olarak güncelleniyor. Tüm gün evde olmama rağme...

19.01.2026 tarihinde iki adet kargom İzmir Aktarma’ya ulaştı. Bu kargolardan biri tarafıma teslim edilirken, 11780060635120 takip numaralı diğer kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi ve o tarihten bu yana da herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini, 3 kez de Turgutlu ş...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım, sadece 30 ml (yaklaşık 100-150 gram) ağırlığında olan bir kozmetik ürünü, Sürat Kargo tarafından sisteme kasıtlı veya hatalı olarak 1 kg ve 3 desi olarak girilmiştir. Bu imkansız rakam yüzünden hesabımdan haksız yere 80 TL kargo ücreti kesilmiştir. Konuyla ilgili...

27.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:40 sularında Sürat Kargo Huzurevleri şubesini telefonla aradım. Görüşme sırasında telefondaki görevli, konuşma esnasında telefonumu yüzüme kapattı ve daha sonra da tekrar aramalarıma cevap vermedi. Bir müşteri olarak bu saygısız ve ilgisiz davranıştan son derece...

Şikayet Bildirimi; Sn. Sürat Kargo değerli yetkilileri, Teslimat: 10170041694 Kargo Firması Takip Numarası: 86141871754318 Teslimat Şubesi: Çinikent Olan kargoma ilişkin; Neden teslimat bilgilerinde “yakını” yazıyor, anlamadım; ben yakını değilim, teslim alıcısının kendisiyim. Pakette ve gel...

Trendyol üzerinden çorap siparişi verdim. 07.01.2026 tarihli ilk siparişim ve 21.01.2026 tarihli ikinci siparişim Sürat Kargo tarafından “adres yetersiz/eksik” denilerek tarafıma teslim edilmedi. İki siparişim de aynı adrese olmasına rağmen hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı. Sürat Kargo müşteri ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte iki adet iPhone 17 Pro içeren kargom 19 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve kayıp durumunda görünüyor. İçinde toplam 210.000 TL değerinde telefon bulunan kargomun takip numarası 37042391661 olup, gönderi Şırnak Silopi’den D***...

16.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesinden gönderim sağladığım kargo, 18.01.2026 tarihinden bu yana Ankara aktarma olarak görünüyor. Alıcı, kargo şirketini aradığında kargonun kaybolduğunu söylemiş, ancak buna dair hiçbir çözümle geri dönüş sağlanmadı. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kay...

Ben Antalya'da ikamet ediyorum. Tatilde Anlara'dayken ağır kış şartlarından dolayı kışlık lastik aldım ve hemen taktırdım. Lastikçi, aldığım kışlık lastiklerin yerine aracımdan çıkan yazlık lastikleri evime kargoya verdi. 19.01.2026 tarihinde Ankara Başkent Matbaacılar Şubesine verilen dört adet las...

Alanya DDİM Sürat Kargo şubesine teslim edilen ve içinde test kitabı bulunan 19320800136207 takip numaralı kargom için tahmini teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünmesine rağmen, kargom hafta sonu dağıtıma çıkarıldığı halde şubeden kaynaklı sorunlar nedeniyle teslim edilmedi. Daha sonra da kargom tek...