Sürat Kargo’da Transfer Merkezinde Duran Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlar sonrası ürünlerimi 21.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Bahçelievler Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Kargom günlerdir transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor, alıcıya teslim tarihi 26.10.2026 görünmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok.

27.10.2026 günü şubeye gidip durumu sordum, net bir bilgi alamadım. 28.10.2026 tarihinde 0800 müşteri hizmetlerini arayıp ayrıntılı şekilde anlattım, şikayetimin bölge müdürlüğüne kadar iletildiğini söylediler ama yine hiçbir değişiklik olmadı. Ne kargonun kaybolup kaybolmadığı ne de bir yerde bekletilip bekletilmediği ile ilgili kimse açık ve net bir açıklama yapmıyor, şubeler telefona cevap bile vermiyor.

Ben kargomun peşinde bu şekilde koşturmak zorunda kalmak istemiyorum. Sipariş numarası Dolap üzerinden SP06574433485’tir. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, alıcıya bir an önce ulaştırılmasını, eğer kayıpsa da bunun tarafıma net olarak bildirilip gereğinin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.