to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kayıp Kargo Ve 5 Aylık Oyalama
4 Haziran 2026 tarihinde Sürat Kargo Karataş şubesinden gönderdiğim kargo İkitelli aktarma merkezinde kayboldu denilmesine rağmen yaklaşık 4–5 aydır tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. Bu kargonun maddi değeri yaklaşık 3.500 TL idi ve bu, başıma gelen ikinci kayıp kargo olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmuyor. Kayıp kargo dosya numaram 1000 4581 4899’dur.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım, mail attım, firmanın internet sitesindeki müşteri iletişim formunu doldurdum. Her seferinde sadece “inceleniyor” şeklinde, içeriksiz ve oyalayıcı cevaplar alıyorum, hiçbir yetkili sorumluluk alarak net bir bilgi vermiyor, dosyam ilerlemiyor ve bana açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor.
Hem ürünlerimden hem de zamanımdan oldum. Kaybolan kargonun bedeli olan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve dosyamla ilgili net, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu ikinci kez yaşamış olmam nedeniyle sürecin artık uzatılmadan, oyalama cevabı vermeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
