Sürat Kargo Müşteri

29.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Sürat Kargo müşteri temsilcisine, bir haftadır gelmeyen kargom için nezaketle telefon açtım. Ancak hem bana hem de eşime karşı kullanılan üslup son derece sert ve saygısızdı. Eşime “çok koşmayın” tarzında, müşteriyi küçümser şekilde konuşulmuş, ben kargomun nerede ...

26 Ocak’ta kargoya verilen 20478140025256 takip numaralı gönderim iki gündür Sürat Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama karşın tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise Pendik Kaynarca şubesinden “teslimat gerçekleşemedi, şubeden alınız” şeklinde SMS aldım. Bu süre boyunca ka...

29.01.2026 tarihinde saat 16.45–17.00 arasında Sürat Kargo’nun Erzurum Palandöken bölgesine bakan şubesiyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Yeni doğum yapmış, sezaryenli ve evde tek başına olan bir anne olarak kargomun daire kapıma kadar getirilmesini talep ettim, ancak telefonda görüştüğüm çalışan son...

Bursa’daki Sürat Kargo üzerinden adresime teslim edilmesi gereken bir ürün bekliyordum. Kargo personeli beni aradığında o an evde olmadığımı, zile basmaları halinde evde bulunanların kapıyı açacağını özellikle belirttim. Buna rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Daha sonra tekrar aradığımda gönd...

Trendyol üzerinden 24820210561411 numaralı siparişim Sürat Kargo ile “kapıya teslim” şeklinde gönderilmesine rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Arnavutköy Hastane Mahallesi Conkbayırı Sokak’taki ev adresime teslimat sırasında kuryeler tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Kargo gö...

Yalova Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 23414265939619 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27’sinde bir numaradan aranarak yarım saat içinde teslimata gelineceği söylendi, ancak bugün ayın 29’u olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Yalova merke...

Sürat Kargo ile 12215978157398 takip numaralı gönderim 7 Ocak’tan bu yana kayıp durumda. Gönderi kaybolduktan sonra evrak hazırlandı ancak bu evraklar bir türlü işleme alınmadı ve aradan çok uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalar...

28.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir Sürat Kargo şubesinden tarafıma bir kargo gönderildi; ancak bu kargoya ait gönderi takip numarası bana iletilmedi. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde Viranşehir şubesini arayarak durumu anlattım ve isim‑soy isim bilgilerimden gönderime bakılmasını rica ettim...

Sürat Kargo ile uzun süredir, farklı illerdeki gönderilerimde sürekli sorun yaşıyorum. Ürün göndermiş olduğumuz hiçbir yerde kargolarımız sağlam teslim edilmiyor, teslimatla ilgili düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor ve şubelere telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Bugün Kocael...

Lastigimburada üzerinden 27.01.2026 tarihinde Safranbolu / Karabük adresime teslim edilmek üzere 4 adet araç lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram #2701 2618, Sürat Kargo gönderi numaram ise 20069165149254’tür. Siparişim ücretsiz kargo ve adrese teslim şeklinde görünmesine rağmen, 29.01.2026 tar...

Sürat Kargo Tuzla İçmeler Şubesi üzerinden gönderilen, 12702420539105 takip numaralı online alışveriş kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Ocak tarihinde tarafıma SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi gelmesine rağmen gün boyu evde olmama karşın ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye o...

29.01.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Sürat Kargo A**** Z***** DDM şubesine kargomu teslim almak için gittiğimde, şube personelinin kaba, saldırgan ve darp etmeye yönelik bir tutumuyla karşılaştım. Kargomu alıp çıkmak üzereyken personelin topyekün şekilde bana karşı agresif ve tehditkar bir tavı...

Bugün akşamüstü Antalya’daki adresimize teslimata gelen Sürat Kargo görevlisinin anneme karşı son derece saygısız bir tavrı oldu. Kapıda ödemeli bir gönderiyi, ürünü hatalı bulduğumuz için teslim almak istemedik. Bunun üzerine görevli, anneme yüksek sesle "Madem ödeme yapmıyorsun, neden beni buraya ...

Sürat Kargo’ya ait 14018112383231 takip numaralı gönderim, cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken evde olmadığım için kargom şubeye geri gönderildi. Teslimat adresim Kula’da olmasına rağmen teslimden sorumlu şube Alaşehir şubesi olarak görünüyor. Alaşehir şubesinden bana “Bir sonraki iş gününde t...

Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen ve 14897155120124 takip numaralı kargom Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmek istenirken bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom dağıtıma çıktığında kurye bana ulaşamadığını söyleyerek telefonla geri dönüş yaptı. Görüştüğümüzde evimin önünden geçtiğini, an...

​[23918218888252 kargom teslim edilmediği halde sistemde "Teslim Edildi" gösterildi, sonra "Edilemedi"ye çevrildi. 3D yazıcı ile bastığım araç parçası yetişmediği için müşteri aracı dükkanda mahsur kaldı. Usulsüz veri girişi ve ticari zararım için şikayetçiyim!

26.01.2026 tarihinde Kars Merkez Sürat Kargo Şubesi tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bugün 28.01.2026 olmasına rağmen 3 gündür kargom teslim edilmedi ve hâlâ ortada bir kargo yok. Her defasında “yarın ulaştırılacak” denmesine rağmen aynı durumla tekrar tekrar karşılaşıyorum. ...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. 20.01.2026 tarihinden bu yana kargo takip numarası 23927204212722 olan gönderim sistemde hareketsiz görünüyor. Kargomun şu anda bulunduğu yer olarak Sürat Karg...

Sürat Kargo Demirci şubesine ait 12723621414110 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi adresime kadar gelmesine rağmen, sonrasında adresi bulamadığını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi. Teslimat için sistemde kayıtlı olan telefon numarama...

27.01.2026 tarihinde saat 13.04 civarında Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi’ne bağlı kargom ev adresime kadar gelmiş, ancak işte olduğum için kapıyı açan olmayınca kargoyu getiren kurye son derece saygısız ve sert bir üslup kullanarak “O zaman şubeden alırsın” şeklinde bir ifade ile tepki göste...

Trendyol üzerinden verdiğim ve 7270029918372975 numaralı siparişime ait kargom, Sürat Kargo Manisa Yunusemre Şil Şubesi tarafından adrese teslim edilmesi gerekirken keyfi şekilde şubede bekletilerek mağduriyet yaşamama neden oldu. 28 Ocak 2026 tarihinde kurye adrese geldiğini, evde olmadığımızı ve a...

27.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Konya şubesine ait 15462441392254 takip numaralı gönderim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “kargonuz teslim edildi” olarak göründü ve bu yönde mesaj aldım. Mesaj geldikten sonra müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu bildirdim. Aradan birkaç saat ge...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere gönderildi. Bugün kargonun dağıtıma çıktığı görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürat Kargo’ya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağme...

24 Ocak ile 28 Ocak tarihleri arasında Muş Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat gecikmesi hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 10164037008 takip numaralı kargom, adrese teslim olarak oluşturulduğu halde 3 gün gecikti. Bu gecikme sürecinde şube ve mü...