Aydın Efeler Zeybek Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aydın Efeler Zeybek şubesinde bulunan 16314410220089 takip numaralı kargom 26.10.2026 tarihinden bu yana şubede beklemesine rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı.

Kargonun akıbetini öğrenmek ve ne zaman teslim edileceğini sormak için defalarca çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. E-posta göndermeyi denediğimde de maillerim iletilmedi ve herhangi bir dönüş alamadım. Şube ile de doğrudan iletişime geçemiyorum, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve tarafıma neden bu kadar gecikme yaşandığı hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve iletişim eksikliği konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.