Sürat Kargo Müşteri

26.09.2025 tarihinde kargoya verilen gönderim (Takip No: 18182235956861), 29.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Sürat Kargo Çatalca şubesine kesinlikle ulaşmak mümkün olmuyor; bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de en az 4-5 kez benzer sorunlarla karşılaştım. Kargoları...

23 Eylül'de yola çıkan ve 26 Eylül'de teslim edileceği belirtilen 14413430138611 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, İstanbul Altayçeşme şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo uzun süredir dağıtıma çıkarılmadı ve halen beklemedeyim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedi...

Bursa Gürsu şubesinden 9793747496 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bugün, ikinci kez benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Kuryeler, kargomu kapıma teslim etmek yerine merdivene bırakıp gidiyorlar. Üstelik ürünüm 3 adet kitaptan oluşuyor ve kitapların hass...

20 Eylül - 27 Eylül 2025 tarihleri arasında 7270026191582978 numaralı Trendyol gönderim Sürat Kargo Küçükyalı Şubesi tarafından Marmara Üniversitesi’ne teslim edilmek üzere defalarca dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, ürünü ilgili kişilere teslim etmeyip kapıya çağırdı, kapıya gelmeyenlerin ...

24.09.2025 tarihinde 30692222021612 takip numaralı kargom İzmir şubesine teslim edildi. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bi...

15 Eylül Pazartesi günü Batman merkezdeki şubenizden 17111251148828 takip numaralı kargomu teslim aldım. Kargo içeriğinde olması gereken 2 metrelik kutulu LED ışıklandırma eksikti ve gelen ayakkabı kutusu ezilmiş, hasarlı bir şekildeydi. Ayakkabı mağazadan garantili olarak alınmıştı, fakat kutunun m...

89240111227156 takip numaralı kargomun 23 Eylül’de teslim edilmesi planlanıyordu ancak halen elime ulaşmadı. Takip sisteminde Samsun Aktarma’da takılı kaldığı ve hiçbir hareket olmadığı görünüyor. İçeriğinde elektronik cihaz (powerbank) bulunan kargomun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve iş...

18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...

16.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Sürat Kargo Kayseri Talas şubesinden 13986254142291 takip numarasıyla gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Şu anda kargomun Sürat Kargo İstanbul Kayaşehir şubesinde beklemekte olduğ...

11/06/2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla Berkant Oto Kaporta’dan iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri (tampon) kayboldu, diğeri ise elime ulaştı. Ancak her iki ürün için de toplam 1285 TL kargo ücreti ödememe rağmen, kaybolan tamponun (değeri yaklaşık 5.000 TL) bedelini tarafıma iade ...

15.03.2025 ve 19.03.2025 tarihlerinde müşterilerimize gönderdiğimiz toplam 7 adet (3 + 4) ayakkabı, Sürat Kargo Kayseri aktarma merkezinde kayboldu. Bu gönderilere ait takip numaraları 90103160218253 ve 23611011123419’dur. Konuyla ilgili tazmin formu doldurulup ücretin iade edileceği söylendi, ayrıc...

11997702557520 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 26 Eylül tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmış görünüyor, ancak adresime hiç uğranmadan geri götürülüyor. Ne bir bilgi notu bırakıldı, ne de herhangi bir arama yapılarak bilgilendirildim. Sistemde “adrese gel...

20.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde son hareket olarak sadece "İkitelli aktarma" olarak görünüyor ve o tarihten beri herhangi bir güncelleme yapılmadı. Kargo yaklaşık 18.000 TL değerinde ve benim için oldukça önemli. Bu süreçte Sürat Kargo...

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom, 2 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve henüz teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım ve teslimat süresiyle ilgili tatmin edici b...

23 Eylül tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışın kargosunu Sürat Kargo ile gönderdim. Takip numarası: 18172608225431. Ancak gönderim bir haftadır Maltepe Aktarma şubesinde bekliyor ve hala alıcıya teslim edilmedi. Kargo sürecini takip ettiğimde herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Bu süreçte S...

1 haftadır Alanya Tosmur Best Home Otomat’ta bekleyen iade kargom (İade Kodu: 7270026406773658) otomattan alınmadı ve işlem yapılmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda bana yakınlardaki şubenin telefonunu verdiler, ancak şube telefonu açtı fakat konuşmadı ve yardımcı olmadı. Kargomun gö...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo 46792551421172 takip numarasıyla İzmir’den Ankara’ya 1 gün içinde ulaştı. Ancak kargom 7 gündür Ankara Kahramankazan şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Teslim edilmesi gereken tarih 25 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 5 gü...

Sürat Kargo ayın 26'sında dağıtımda görünen kargoyu 30'unda şubeden gelin alın diye mesaj gönderiyor, ayın 29'unda iki kez müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmama rağmen, alay eder gibi gelin şubeden alın mesajı geliyor. Bu Nasıl ciddiyetsizlik, müşteriye saygısızlık. Sürat Kargo demek problem deme...

Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...

24/09/2025 tarihinde Kırşehir’den Kahramanmaraş’a gönderilmek üzere Sürat Kargo ile bir kargo gönderdim. Takip numarası: 10806170162202. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece k...

19.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Artos Şubesi tarafından aranarak iki adet kargomun (takip numaraları: 19311864191190 ve 24680776870221) teslim edileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargolarım hâlâ teslim edilmedi. Göndericilerden biri Ankara, diğeri İstanbul; alıcı adresim ise...

15120122064982 takip numaralı, Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 20 litre kedi kumu 24 Eylül’de kargoya verildi. Cuma günü dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak bugün Salı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaşamkent şubesine kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor. Çarşamba günü i...