to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aramamıza rağmen kargomu bulamadılar. 30.09.2025 tarihinde telefonla da şubeye ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta “Bizi şikayet edin.” diyerek telefon suratıma kapatıldı. Kargo firması, ürünümün şubede olduğunu ve gelip almazsam 01.10.2025 tarihinde iade olacağının mesajını attı. Fakat ürün yok, kaybettiler. Bu süreç zarfında kargo firmasından hiç aranmadım. Ürün şubede değil, araçların hepsine baktılar, araçlarda da değil. Ürünü kaybettiler ve ne yardımcı oluyorlar ne çözüm sunuyorlar ne de kaybettik diye bildirimde bulunuyorlar.
Gardrops müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Onlar da kargo firmasının sisteme kayıp bilgisini girmediğini, bu nedenle işlem başlatılamadığını belirttiler. Sonuç olarak ürünüm ortada yok, kargo firması da kaybolduğunu kabul etmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Şu anda hem ürünüm hem de param kayıp durumda.
Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08 Ekim 2025 tarihinde Gardrops.com üzerinden satın aldığım 20818684167210 takip numaralı kargom, Sürat Kargo ile gönderildi. Paketim 11 Ekim’de Ankara Yaşamkent şubesinde “araçtan indirildi” olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargonun nerede olduğu belirsiz. B...
İyi günler 75665081 numaralı Gardrops gönderim firmanız tarafından 27 nisanda teslim alınıp 29 nisanda teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 10 gün hiçbir hareketi olmadı. Müşteri hizmetleri ile sürekli iletişime geçmeme rağmen yaklaşık bir hafta sonra kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi. Kayıp süre...
29 Temmuz 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım 93783226 numaralı siparişimi Sürat Kargo’nun Adatepe şubesinden gönderdim. Kargonun içinde 1000 TL’den fazla değeri olan kıyafetler bulunuyordu. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ne alıcıya (Erzurum) ulaştı ne de bana geri döndü. Adatepe şubesi...
Gardrops.com üzerinden 95980556 numaralı siparişimle bir bayan çanta sattım. Ürünü 25 Eylül 2025 Cuma günü İstanbul Beykoz’dan, yine Beykoz’daki alıcıya Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 169*************. Ürün, cuma sabahı alıcıya teslim edildi fakat bugün pazar olmasına rağmen Gardrops...
28.09.2025 tarihinde Gardrops üzerinden gönderdiğim ürünüm, Sürat Kargo Ankara Natoyolu Dağıtım Şubesi’ne ulaşmasına rağmen bugüne kadar alıcıya teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat ürünüm teslim edilmedi. Defalarca Natoyolu Şubesi’ni aradım, ancak ...
Yorumlar