to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde kargoya verilen gönderim (Takip No: 18182235956861), 29.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Sürat Kargo Çatalca şubesine kesinlikle ulaşmak mümkün olmuyor; bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de en az 4-5 kez benzer sorunlarla karşılaştım. Kargolarım ev adresime teslim edilmiyor, her seferinde şubeden almak zorunda kalıyorum. Ancak bu kez, şubeye gidemeden ve bana herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadan gönderim iade edilmiş.
Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak sadece "ilgili birimlere ilettik" yanıtı aldım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul/Çatalca İhsaniye Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmıyor, şubeden teslim alıyorum ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Kargomun acil şekilde tekrar şubeye getirilmesini ve bu tür iletişimsizliklerin son bulmasını talep ediyorum.
20 Eylül’de Sürat Kargo Çatalca Şubesi aracılığıyla teslim edilen kargomun ödemesi üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Takip kodum: 241*****424216. Müşterime ürünün iade sürecinde olduğunu belirtmek zorunda kalıyorum, ancak müşteri teslim aldığını fotoğrafla kanıtladı. Bu ...
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
25.09.25 tarihinde verdiğim sipariş, 26.09.25 tarihinde Sürat Kargo Çiğiltepe şubesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani 6 gündür kargom dağıtıma çıkarılmadı ve halen teslim edilmedi. 02.10.25 tarihi itibarıyla hâlâ kargomu bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Yorumlar