Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33815762
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fatih
Sürat Kargo
30 Eylül 2025 12:34
388

11/06/2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla Berkant Oto Kaporta’dan iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri (tampon) kayboldu, diğeri ise elime ulaştı. Ancak her iki ürün için de toplam 1285 TL kargo ücreti ödememe rağmen, kaybolan tamponun (değeri yaklaşık 5.000 TL) bedelini tarafıma iade etmediler.

Kaybolan ürün için Berkant Oto Kaporta dükkan sahibi tanzim işlemi başlattı, fakat yaklaşık 3,5 aydır sürekli olarak “yoğunuz, elimizden geleni yapıyoruz” gibi bahanelerle oyalanıyorum. Tanzime giden evraklar sürekli geri dönüyor ve Rafetpaşa Sürat Kargo temsilcileri de net bir çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, çoğu zaman cevap dahi alamıyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce de Sürat Kargo ile gönderilerimde gecikmeler yaşadım, ancak Berkant Oto işletmesinin bu firmayla çalışması nedeniyle mecburen tercih etmek zorunda kaldım. Antalya/Alanya Konaklı Şubesi’nden teslim edilmesi gereken kaybolan ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kargo-kayboldu-ucret-iadesi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'da Kayıp Ve Gecikmeli Gönderiler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Semra
Sürat Kargo
02 Ağustos 2025 15:59
1.144

Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...

surat-kargoda-kayip-ve-gecikmeli-gonderiler-yetersiz-musteri-hizmetleri-7.jpg
surat-kargoda-kayip-ve-gecikmeli-gonderiler-yetersiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
surat-kargoda-kayip-ve-gecikmeli-gonderiler-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
surat-kargoda-kayip-ve-gecikmeli-gonderiler-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1 Yorum

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Mağduriyet

profile
Hatice
Sürat Kargo
12 Ağustos 2025 22:26
588

04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...

1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Görünüyor, Tazminatım Ödenmiyor!

profile
Kamer
Sürat Kargo
21 Ekim 2025 16:58
620

20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...

3 Destek
1 Yorum
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu Tazminat Ödemesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mahmut
Sürat Kargo
26 Eylül 2025 09:16
277

03.06.2025 tarihinde Arnavutköy Merkez Şubesi’nden 24513811125054 takip numaralı kargomu iade için gönderdim. Ürünüm mağazaya ulaşmadı ve 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından ürünün kaybolduğu tespit edildi ve bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurdum. 60 günlük yasal süre...

Öne Çıkan Konular

Sürat Kargo Tazmin Sürat Kargo müşteri hizmetleri Sürat Kargo Tazmin konaklı şube Sürat Kargo Tazmin rafetpaşa Sürat Kargo Tazmin tanzim Sürat Kargo Tazmin ücret Sürat Kargo kargom kayboldu Sürat Kargo teslim edilemedi Sürat Kargo ücret Sürat Kargo konaklı şube
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri