to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim sabahı saat 09.55’ten beri Sürat Kargo Altayçeşme şubesinde bekleyen 5657********21 takip numaralı kargom, olması gereken Yeditepe şubesi yerine yanlışlıkla Altayçeşme şubesine gönderildi. Kargo hâlâ “araçtan indirildi” olarak görünüyor ve iki gündür İstanbul’dan İstanbul’a ulaşmadı. Siparişimi Dolap üzerinden verdim (sipariş kodu: 2520235440488525) ve ürünün ücreti Dolap üzerinden ödendi. Kargonun içinde işte acil olarak kullanmam gereken bir ürün bulunuyor ve teslimat gecikmesi ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca, yaklaşık bir ay önce de benzer bir problemi Sürat Kargo ile yaşadım. Bu kez Altayçeşme şubesi kargomu yanlışlıkla iade etmiş ve parasını ödediğim ürün elime ulaşmamıştır. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluğu bana yüklediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm Dolap’ın koruma sistemi kapsamındaydı.
Ücretini ödediğim ürünün, hafta sonu araya girmeden, doğru şubeden hızlıca dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
27.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm için teslimat adresi olarak 25 Aralık Devlet Hastanesi’ni belirtmiştim. Sürat Kargo’nun Sarıgüllük şubesine bağlı dağıtım personeli, aynı gün beni 11 defa birer saniye aralıklarla aramış gibi görünm...
1 Eylül tarihinde A101 üzerinden satın aldığım dolabın teslimat adresini açıkça ev adresim olarak belirtmeme rağmen, kargom önce Ayrancılar Sürat Kargo şubesinden çıkıp Ertuğrul Sürat Kargo şubesine bırakıldı. Ardından Ertuğrul şubesinden "Kargonuzu şubemizden teslim alın" şeklinde SMS aldım. Oysa s...
20130239081273 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Apartmanımızda güvenlik yok, komşular da teslim almadı. Apartman kamera kayıtlarında da belirtilen teslim saatinde kuryenin binaya hiç girmediği açıkça görülüyor. Defalarca şubeyi aramam...
Sürat Kargo Bakırköy İncirli şubesine asla ulaşamıyorum. 2 gündür kargom dağıtıma çıkarılıyor. Teslim edilemedi diye mesaj atılıyor. Adreste olduğum halde. Çünkü adresim iş yeri ve hafta içi hep oradayım. Cuma günü de kargonuz dağıtıma çıkmış fakat teslim edilememiştir, kargonuzu şubemizden alabilir...
Sürat Kargo’ya ait 97236184135071 numaralı gönderimle ilgili olarak Hatay’da yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur. 29 Aralık tarihinde “gün içinde teslim edilecek” denilen kargom, teslimat saatleri geçmesine rağmen adresime getirilmemiştir. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
Yorumlar