to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim sabahı saat 09.55’ten beri Sürat Kargo Altayçeşme şubesinde bekleyen 5657********21 takip numaralı kargom, olması gereken Yeditepe şubesi yerine yanlışlıkla Altayçeşme şubesine gönderildi. Kargo hâlâ “araçtan indirildi” olarak görünüyor ve iki gündür İstanbul’dan İstanbul’a ulaşmadı. Siparişimi Dolap üzerinden verdim (sipariş kodu: 2520235440488525) ve ürünün ücreti Dolap üzerinden ödendi. Kargonun içinde işte acil olarak kullanmam gereken bir ürün bulunuyor ve teslimat gecikmesi ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca, yaklaşık bir ay önce de benzer bir problemi Sürat Kargo ile yaşadım. Bu kez Altayçeşme şubesi kargomu yanlışlıkla iade etmiş ve parasını ödediğim ürün elime ulaşmamıştır. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluğu bana yüklediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm Dolap’ın koruma sistemi kapsamındaydı.
Ücretini ödediğim ürünün, hafta sonu araya girmeden, doğru şubeden hızlıca dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
19 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 24215718484181 takip numarasıyla gönderildi ve ilk etapta teslimat günü 21 Mayıs olarak görünüyordu. Evde olamayacağım için adres değişikliği yaparak kargomun Pudo noktasındaki kutuya bırakılmasını seçtim, bu işlem sonrasında teslimat ...
26 Mayıs’ta Sürat Kargo Tema şubesinden dağıtıma çıkan 18814022225171 numaralı Dolap gönderim, bugün sistemde kendi adresime teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargomun kime teslim edildiği belli değildir. Dağıtımı yapan S*** isimli kurye beni hiç aramadan, kargo ko...
Sürat Kargo’nun Denizli Buldan şubesinde yaşadığım teslimat ve saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Köye asla dağıtım yapmıyorlar, ayrıca telefonda görüştüğüm kadın çalışan son derece saygısız bir şekilde “ne yaparsanız yapın, getiremeyiz, ürün iade olacak” diyerek konuştu. Ayın 9’unda sipariş ve...
Trendyol üzerinden aldığım bir deri ceket ve bir bluzdan oluşan iki ayrı gönderimim 12 Mayıs’ta Sürat Kargo G*** O**** şubesine ulaştı. Bugün 14 Mayıs olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve kargo teslimiyle ilgili tek bir bilgilendirme mesajı bile almadım. Sadece Trendyol tarafından “gönderini...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 06.05.2026 tarihinde Saray şubesinden “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Bunun üzerine şubeyi aradığımda kargomun saat 18.30’a kadar teslim edileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise kargo aracının yeni kayıt yaptığı ifade edildi...
Yorumlar