Sürat Kargo Hançerli Şubesi Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Ayşegül · 2025-10-18T14:10:24+03:00

Sürat Kargo'nun Samsun Hançerli acentesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21415684461131 numaralı kargom, 3 gündür her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye geri götürülüyor. Bugün ise bana mesaj gönderilerek, kargomu kendim gidip almam gerektiği belirtildi. Oysa teslimat adresimde bulunuyorum ve kargonun adresime getirilmesini bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yardımcı oldular; ancak Hançerli şubesi, kargomu teslim etmeme konusunda ısrarcı davranıyor. Kargo ücretini önceden ödedim ve 3 gündür mağdur ediliyorum. Kargomun gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hançerli şubede çalışan ilgili hanımefendiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Ayşegül

Sonuç olarak gidip kendim aldım. Haklı olduğumu ve kuryenin işe yeni girdiğini, adres bilmediğini, her gün kargoları dağıtıma çıkartıp daha sonra geri getirdiğini söylediler. Telefonda farklı yüz yüze farklı bir tavırları vardı. Kuryeye beni arayıp durumu belirtmesi istenmiş fakat kurye geçiştirmiş. Çalışanları denetlemek benim işim olmadığına göre işe aldığınız çalışanların nasıl çalıştığını denetlemek göreviniz. Bu şekilde hizmet vererek 20.000'den fazla olumsuz dönüş alıyorsunuz. Bu çok umrunuzda değil ki böyle hizmet vermeye devam ediyorsunuz. Bir daha asla kullanmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim bir firma oldunuz. İlgisizliğiniz, tavrınız ve hizmet verememenize teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

Engelime Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Sağlık Ürünüm Mağdur Edildi

Necla

Sürat Kargo

139

18 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesi gereken 41345356161631 numaralı kargom, bugün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sürat Kargo Samsun Hançerli Şubesi’ni aradığımda, evde olmadığım için teslimat yapılamadığı ve kargonun şubede beklediği söylendi. Ancak ben %80 engelli ve 86 yaşında biriyim, evden ç...

engelime-ragmen-kargom-teslim-edilmiyor-saglik-urunum-magdur-edildi-1.jpg

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Rukiye

Sürat Kargo

215

Sürat Kargo 9601081117 numaralı gönderim, 21-23 Temmuz tarihleri arasında adresime teslim edilmedi. Kargo Samsun Çiftlik şubesinde bekletildi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Evim merkezi bir konumda olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde evime dağıtım yapılmadığı, şubeden a...

Acil İhtiyacım Olan Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selim

Sürat Kargo

282

Sürat Kargo’nun Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi üzerinden gönderilen 20614756252751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj aldım, fakat daha sonra “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde...

Defalarca Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti Ve İletişimsizlik

Sinem

Sürat Kargo

570

Sürat Kargo ile gönderilen 67244543121222 takip numaralı kargom, 3-4 gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmiyor ve sürekli Bilecik Merkez şubeye geri gönderiliyor. Teslimat adresim İsmetpaşa Mahallesi Bülbül Sokak No:19 D1 ve evde bulunmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmıyor. Şubey...

defalarca-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-ve-iletisimsizlik-2.jpg

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürüne Teslim Edilmiş Olarak İşlem Yapıyor

Zehra

Sürat Kargo

509

Sürat Kargo Samsun Hançerli şubesi Cuma günü bana ulaşmayan kargoya teslim edildi diyerek ( üstelik bana teslim edilmiş! ) sahte işlem uygulaması yapmıştır. Aradığımda dün için yetişmediği yanlışlıkla o şekilde giriş yapıldığı bugün teslim edilecek (cumartesi) diye bilgi aldım. Fakat gelin görün ki ...