Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Hançerli Şubesi Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ayşegül
18 Ekim 2025 14:10
108

Sürat Kargo'nun Samsun Hançerli acentesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21415684461131 numaralı kargom, 3 gündür her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye geri götürülüyor. Bugün ise bana mesaj gönderilerek, kargomu kendim gidip almam gerektiği belirtildi. Oysa teslimat adresimde bulunuyorum ve kargonun adresime getirilmesini bekliyorum.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yardımcı oldular; ancak Hançerli şubesi, kargomu teslim etmeme konusunda ısrarcı davranıyor. Kargo ücretini önceden ödedim ve 3 gündür mağdur ediliyorum.

Kargomun gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hançerli şubede çalışan ilgili hanımefendiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Ayşegül
Ayşegül
20 Ekim 2025 14:39

Sonuç olarak gidip kendim aldım. Haklı olduğumu ve kuryenin işe yeni girdiğini, adres bilmediğini, her gün kargoları dağıtıma çıkartıp daha sonra geri getirdiğini söylediler. Telefonda farklı yüz yüze farklı bir tavırları vardı. Kuryeye beni arayıp durumu belirtmesi istenmiş fakat kurye geçiştirmiş. Çalışanları denetlemek benim işim olmadığına göre işe aldığınız çalışanların nasıl çalıştığını denetlemek göreviniz. Bu şekilde hizmet vererek 20.000'den fazla olumsuz dönüş alıyorsunuz. Bu çok umrunuzda değil ki böyle hizmet vermeye devam ediyorsunuz. Bir daha asla kullanmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim bir firma oldunuz. İlgisizliğiniz, tavrınız ve hizmet verememenize teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 11:54
139
engelime-ragmen-kargom-teslim-edilmiyor-saglik-urunum-magdur-edildi-1.jpg
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 20:56
215

Acil İhtiyacım Olan Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
03 Kasım 2025 22:19
282

profile
09 Ağustos 2025 13:03
570
defalarca-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-ve-iletisimsizlik-2.jpg

profile
01 Eylül 2024 01:47
509
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri