to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Merkez Yenidoğan (Geçit) Mahallesi’indeki adresime Sürat Kargo aracılığıyla gelmesi gereken gönderim, adrese teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu adrese hizmet verildiğini, adrese teslimat yapıldığını özellikle belirttiler. Buna rağmen Erzincan Ergan şubesi, kargoyu adrese getirmeyip belirtilen adrese hizmet vermediklerini ve şubeden almam gerektiğini söylüyor.
Müşteri hizmetlerinin “adrese teslim var” demesine karşın şubenin kargoyu getirmemesi mağduriyet yaratmaktadır ve Müşteri Hizmetleri ile Ergan Şubesi birbiri ile çelişiyor maalesef.
Kargomun, belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu adrese gerçekten teslimat yapılmasını, bu konuda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile Erzincan Ergan Şubesi'ne gelen 22913314425217 takip numaralı gönderim, hiç dağıtıma çıkarılmadan sadece son gün 'Şubedeki bekleme süresi dolmuştur, gelip alın' şeklinde mesaj atılarak tarafıma bildirildi. Adreste olmama ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmamasına rağmen kargomun ...
Sürat Kargo Erciş şubesinden son bir yıldır sürekli kargo teslimatıyla ilgili problem yaşıyorum. İnternet alışverişlerimde ev adresime teslimat için ücret ödediğim halde, kargolarımı şubeden almam gerektiği belirtiliyor. Kargo henüz adrese getirilmeden, bana “Şubede kargonuz var, 2 gün içinde alabil...
Sürat Kargo ile gönderilen kargomun tarafıma ulaştırılmasını beklerken ne yazık ki hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Hoşab Mahallesi’ndeki adresime gelmesi gereken gönderim uzun süredir elime ulaşmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili de herhangi bir bilgi alamıyorum. Sürat Kargo’nun müşteri hizmet...
Yaklaşık altı aydır Sürat Kargo ile gelen tüm gönderilerimde aynı problemi yaşıyorum. Kargolarım adrese hiç gelinmeden sistemde “adreste yok/teslim edilemedi” benzeri şekilde görünüyor, çoğu zaman da kargo hâlâ aktarma aşamasında gözüküyor. Özellikle Çankırı şubesinin teslimat konusunda ciddi bir so...
Sürat Kargo’nun Niğde Merkez Şubesi’nden beklediğim kargolarım teslim edilmiyor. Son 3-4 ay içerisinde, üç kez farklı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak hiçbir kargom teslim edilmedi ve hepsi iade oldu. Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağr...
Yorumlar