Sürat Kargo Maltepe Aktarım Merkezi'nde Bekleyen Kargom Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

56200227118332 takip numaralı kargom, 8 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya tarafıma teslim edilmek üzere verilmiştir. Ancak gönderim 5 gündür Maltepe Aktarım Merkezi’nde hiçbir hareket olmadan beklemektedir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve gönderinin aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom dağıtıma çıkarılmadı.

İnternette Maltepe Aktarım Merkezi hakkında yaptığım araştırmalarda, bu birimle ilgili çok sayıda olumsuz yorum ve benzer mağduriyetlerin sürekli tekrarlandığı şikâyetler gördüm. Bu durum hem hizmet kalitesinin düşüklüğünü hem de vatandaşların sistematik olarak mağdur edildiğini göstermektedir.

Yaşanan bu süreç kişisel zamanımı, haklarımı ve ticari işlerimi olumsuz etkilemektedir. Kargomun ivedilikle işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Sürat Kargo’nun özellikle Maltepe Aktarım Merkezi’yle ilgili gerekli inceleme ve denetimleri yaparak bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için somut adımlar atmasını talep ediyorum.