to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 sabahı, Hepsiburada üzerinden gelen 18788254481729 takip numaralı araç malzemesi kargom için “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak akşam 18.00’i geçtiği halde kargom hala teslim edilmedi ve dağıtıcı kuryenin konumu sabahtan beri aynı noktada görünüyor.
İzmir Buca bölgesinde teslimat bekliyorum ve dağıtım birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yakın lokasyondaki şubeler ana merkeze yönlendiriyor, merkez sadece kayıt oluşturup kapatıyor fakat hiçbir somut sonuç alamıyorum, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.
Bu süreçte tamamen bilgisiz ve mağdur bırakıldım. Sürekli bekletilip muhatap bulamamak, kuryenin konumunun tüm gün aynı görünmesi ve kimsenin geri dönüş yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bundan sonra asla Sürat Kargo ile çalışan firmalardan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi üzerinden 25222415864163 takip numaralı kargom için 13.12.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna rağmen 17.12.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise araçlarının serviste olduğu ve kar...
06.12.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo’ya ait 48106487441591 takip numaralı kargom İzmir Buca Yenigün şubesinde görünmesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde kargonun şubede olduğu bilgisi yer alıyor ancak herhangi bir hareket yok. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışm...
01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 26145211000470 olan kargom, 2 gün içinde Samsun’dan Kocaeli Karamürsel şubesine gelmesine rağmen, 08.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Kocaeli ili Karamürsel ilçesi ...
16 Ekim 2025'de Hepsiburada’dan aldığım 07741821320020 takip numaralı kargomun teslimatında Sürat Kargo Bitlis şubesiyle ciddi sorun yaşadım. Kurye beni aradı, ancak telefonu çantamdan çıkarana kadar kapandı ve 20-30 saniye sonra geri döndüğümde “Biz gittik, şubeden alın” dedi. Evde teslim alacak k...
Sürat Kargo’nun Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi üzerinden gönderilen 20614756252751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj aldım, fakat daha sonra “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde...
Yorumlar