to read complaints and reviews, or file yours. 
03/12/2025 tarihinde adıma verilen 72226152100246 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom 4 parçadan oluşuyor; sistemde 1 parça Ankara aktarma merkezinde, diğer 3 parça ise teslimat şubesinde görünüyor. Ancak buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve sorun çözülemiyor.
Kargo içeriği otomobil jantı ve parçaların bir kısmı şubede olmasına rağmen, teslimat şubesi tüm parçalar bir araya gelmeden teslimat yapamayacaklarını söylüyor. Şubeye gidip durumu bizzat sorduğumda, Ankara aktarma merkezinden eksik parçanın gelmesini beklediklerini, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Buna ek olarak, onlarca kez müşteri destek hattını aramama rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir geri dönüş yapıldı.
Şubeden ya da müşteri hizmetlerinden bana herhangi bir net tarih verilmedi, sadece Ankara aktarma merkezinden geldiğinde kargoyu göndereceklerini söylüyorlar. Fakat eksik parçanın çıkışı için herhangi bir girişimde bulunulmuyor. Kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini, eksik parçanın bir an önce bulunarak tüm gönderimin tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10715224796187 takip numaralı gönderim 02 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 03 Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Gönderi 03 ...
Bursa’dan İstanbul’a gelmesi gereken, içinde acil ihtiyaç duyduğum oto yedek parçası bulunan kargom için Sürat Kargo büyük bir gecikme yaşatıyor. 5223********22 takip numaralı gönderimin planlanan teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğren...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Şubesinden Sürat Kargo ile gönderilen 4 parça ürünümden sadece 3’ü teslimat şubesine ulaştı. Bir parça ise hâlâ Ankara aktarma merkezinde "araca yüklendi" olarak görünüyor ve 4 gündür herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Sürat Kargo ile 64862441991482 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 21.11.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, 22.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderim 5 gündür İstanbul’da görünüyor ve bir türlü Ankara’ya sevk edilmiyor. Planlanan tes...
12.08.2025 tarihinde 6 parça halinde Sürat Kargo'ya verilen kargomun takibini yaptığımda, her bir parçanın farklı aktarma merkezlerinde olduğunu görüyorum. Bir parça İzmir aktarmada, bir diğeri Adana aktarmada, sadece bir parça ise Antalya’daki varış şubesinde görünüyor. Kargo teslim sürecim 4 günü ...
Yorumlar