to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde verdiğim ve 19423916818210 takip numaralı abajur (699 TL) gönderim, 5 Aralık tarihinden beri Sürat Kargo sisteminde aynı durumda görünüyor ve tarafıma bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca sistemdeki görüntünün ekran görüntüsünü alıp durumu takip etmeye çalıştım ancak herhangi bir ilerleme olmadı.
Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde hiçbir aksiyon alınmadı. İstanbul Sultangazi’deki Avizeciler şubesini aradığımda ise kargomda hareketlilik olmadığı için benim arayıp “kaybettikleri” kargomun peşine düşmem gerektiği söylendi. Nasıl bir kontrol ve takip sistemi olduğu konusunda gerçekten anlam veremiyorum.
Avizeciler şubesiyle hem ben hem de çevremdeki insanlar sürekli sorun yaşıyoruz. Bu şubeye gelen kargolar hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor. Az önce tekrar aradığımda günde 2.000 kargo çıkardıklarını söyleyerek durumu bununla açıklamaya çalıştılar fakat bu benim problemim değil. Yapabileceklerinden fazlasını alıp insanları mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 12 gündür teslim edilmeyen bir kargo için genel merkezle de sürekli görüşüyorum, “talep oluşturduk” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar süredir teslim edilemeyen ve akıbeti belli olmayan kargomun kayıp olarak işlem görmesini ve abajur için ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kayıp sürecinin resmen başlatılmasını, konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Mayıs 2025’te Dolap üzerinden yaptığım bir gönderi, Sürat Kargo İstanbul Avcılar şubesinden teslim etmeme rağmen süreç içinde kayboldu. Kargonun hangi aşamada kaybolduğuna dair bana net bir bilgi verilmedi ve ürünüm kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 38046423814018 takip numaralı kargom 21 Kasım’dan beri teslim edilmiyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu kadar uzun süreli gecikme kabul edilemez. İstanbul Sultangazi Avizeciler Ace...
30 Kasım 2025 saat 20.20’de Dolap uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Satıcı ertesi gün, yani 1 Aralık’ta ürünü kargoya verdiğine dair SMS ile bilgilendirme yaptı. Ancak o günden bu yana Sürat Kargo ile gönderilen kargom 4 gündür hiçbir şekilde ilerlemiyor. Takip ekranında kargonun İstanbul İkit...
Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...
03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
Yorumlar