to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Bilgi Dışı Aktarım Ve Gecikme Mağduriyeti
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, 4750 TL ödemesini gerçekleştirdiğim garantili ürünüm Hepsijet tarafından bilgim dışında Sürat Kargo'ya teslim edilmiş. Kargo takip numaram: 148*****212252. Gönderim İstanbul içinde olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmıyor ve ürünüm Sürat Kargo'da alıkonuluyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım.
Kargo şirketine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Ürün iş yerim için acil olarak alınmıştı ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Ürünün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin ve mağduriyetimin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK'ya resmi şikayette bulunacak ve yasal süreci başlatacağım.
Kargonun teslim edeceği şubeyi aradık, bize geldiğinde ivedilikle teslim edilmesi için not alıyorum dedi. Fakat cumartesi günü saat 16.00 a kadar çalışmalarına rağmen telefonlarını saat 14.00 te devre dışı bıraktıklarını Sürat Kargo kendi bünyesi itiraf etmiştir. Konu hakkında tüm Sürat Kargo'nun hangi aşama ve şubelerinde geçtiyse hepsinden ayrı ayrı şikayetçi olacağım. Bu kargonun teslim edilmesi bile artık mağduriyetimi gidermeyeceği için Sürat Kargo ve diğer kargo şirketi hakkında da tazminat davası açıyorum. Tüketici mahkemelerince.
