to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 23321060381425 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gün önce “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım ancak teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün yine aynı mesaj geldi ve yine teslim edilmedi. Bugün ise “kargonuz Karasu şubesinde, şubeden alınız” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak teslimat adresim Düzce Akçakoca olmasına rağmen, kargom hala elime ulaşmadı ve bana sürekli farklı mesajlar gönderiliyor.
Bu süreçte iki gündür Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında gecikmeden dolayı özür diliyorlar, ancak kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Sürekli olarak “aciliyetinizi bölge genel müdürlüğüne bildirdik” deniyor fakat hiçbir gelişme olmuyor. Bu kadar mağduriyet yaşadığım başka bir kargo firması olmadı.
Kargomun gönderildiği mağaza Instagram’da bir butik ve toplamda 1000 TL civarında bir ödeme yaptım. Sürat Kargo’yu ücretsiz olduğu için tercih ettim ama pişman oldum.
Kargomun acilen, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait kargo takip numaram 19213018197144'tür. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda...
Sürat Kargo Cizre şubesiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 11 Mart tarihinden beri erkek t-shirt siparişim, 12101621644216 takip numarasıyla şubede bekletildi ve sürekli geciktirildi. İlk görüştüğümde kargonun gecikmeli de olsa teslim edileceği söylendi. Daha sonra Trendyol he...
20215210926123 takip numaralı kargomun teslimatı, Kristal Acente-Esenyurt/İSTANBUL şubesinde planlanan teslimat tarihi olan 01/08/2025 olmasına rağmen halen gerçekleştirilmedi. Ürünün ücretini 27/07/2025 tarihinde firmanın web sayfasından kredi kartı ile ödedim. Kargomun akıbetini öğrenmek için hem ...
Gümüşhane ilinde, Sürat Kargo Gümüşhane şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11304225171150 ve 17622711522217 takip numaralı, içinde kedi tüy toplayıcı ve kedi tarağı bulunan iki kargom pazartesi günü dağıtıma çıktı bilgisiyle mesaj olarak tarafıma iletildi. Pazartesiden itibaren her akşam “kar...
12 Eylül’de yola çıkan 12467719430613 numaralı kargomun teslimatı gecikti. Dün dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi verildi, bugün ise şubeden teslim almam gerektiği şeklinde SMS aldım. Şube bana oldukça uzak ve eğer şubeden almak isteseydim zaten baştan öyle tercih ederdim. Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Yorumlar