to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 23321060381425 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gün önce “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım ancak teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün yine aynı mesaj geldi ve yine teslim edilmedi. Bugün ise “kargonuz Karasu şubesinde, şubeden alınız” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak teslimat adresim Düzce Akçakoca olmasına rağmen, kargom hala elime ulaşmadı ve bana sürekli farklı mesajlar gönderiliyor.
Bu süreçte iki gündür Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında gecikmeden dolayı özür diliyorlar, ancak kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Sürekli olarak “aciliyetinizi bölge genel müdürlüğüne bildirdik” deniyor fakat hiçbir gelişme olmuyor. Bu kadar mağduriyet yaşadığım başka bir kargo firması olmadı.
Kargomun gönderildiği mağaza Instagram’da bir butik ve toplamda 1000 TL civarında bir ödeme yaptım. Sürat Kargo’yu ücretsiz olduğu için tercih ettim ama pişman oldum.
Kargomun acilen, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
97972487 takip numaralı kargom, 8 Kasım’dan bu yana Sakarya aktarma merkezinde hareketsiz bir şekilde bekliyor ve hala tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 10 Kasım olarak görünmesine rağmen, aradan geçen 5 güne rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı. Bu süreçte varış şubesini aradım...
Kargom bana teslim edildi görünüyor ama edilmedi. Teslim edilen kişinin ismi gibi bilgiler yazmıyor. Bir gün boyunca şubeye ulaşmaya çalıştım, telefonları açmıyorlar. Bir an önce kargomun teslim edilmesini istiyorum. Sürat Kargo ile daha önce de buna benzer sorunlar yaşadım.
18 Kasım’da teslim edildi olarak görünen 02229115188198 numaralı Sürat Kargo gönderim, iki gündür elime ulaşmadı. Takip sisteminde kargom Gürsu şubesinde bekliyor olarak görünüyor fakat teslim edildi bilgisi girilmiş, teslim alan kişinin adı da yazıyor. Resimde de paylaştım. Hem müşteri hizmetlerini...
Sürat Kargo ile gönderilen 95151212692291 takip numaralı kargom, gün içerisinde dağıtıma çıkarıldı ve saat 18.50’de “yaklaşıyoruz” şeklinde SMS aldım. Ancak sadece 2 dakika sonra sistemde “teslim edilemedi, müşteri şubeden alacak” şeklinde bir bilgi yer aldı. Evde olmama rağmen kargom getirilmedi ve...
Trendyol üzerinden woodspan marka ahşap puzzle siparişi verdim. Siparişimin 21 Kasım tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimi kontrol ettiğimde ürünün iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım, ben böyle bir iptal işlem...
Yorumlar