Kargom 4 Gündür Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Furkan

Sürat Kargo

14 Kasım 16:17

300

07.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Sürat Kargo ile Aydın ilinden İstanbul'a gönderdim. Gönderi kodum: 11105183121235. Kargonun tahmini teslim tarihi 10.11.2025 olarak görünmekteydi. Ancak 08.11.2025 tarihinde en son Sürat Kargo Esenyurt Aktarma noktasında araca yüklendiği bilgisi sistemde yer aldı ve o günden bu yana başka bir hareket gözükmüyor. Ürünün gitmesi gereken Siyavuş Paşa şubesine ulaşıp ulaşmadığı belirsiz.

Siyavuş Paşa şubesini aradığımda, ürünün ulaşmamış olabileceğini, barkod sorunu olabileceğini ve bulurlarsa göndereceklerini söylediler fakat sorun çözülmedi. Sürat Kargo şikayet hattından başvuru yaptım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve tekrar aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce bulunup alıcıya teslim edilmesini, eğer bulunamazsa ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 10.11.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür sorun çözülmedi. Dolap uygulaması üzerinden gönderim yaptığım için alıcı bilgilerine ulaşamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Değerindeki Kargom 1 Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Selim

13 Ekim 20:15

487

04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...

12000-tl-degerindeki-kargom-1-haftadir-kayip-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg

1 Destek

Kargo Aktarmada Kayboldu: Ne Bana Ne Alıcıya Ulaştı

Zerrin

20 Kasım 2024 17:00

453

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünümü 05.11.2024 te Sürat Kargo şubesine telim ettim. Kargo takip numarası 12220198106158 olan ürünüm 07.11.2024 tarihinden beri Esenyurt aktarmada görünüyor ve şu an bu şikayeti 20.11.2024 te yazıyorum. Hem ben hem de alıcı mağdur edildik. Kargom ne bana ...

Kargo Aktarmada Kayboldu: Ne Bana Ne Alıcıya Ulaştı

Sürat Kargo İle Gönderimim Günlerdir Esenyurt Aktarmada Bekliyor

Esra

29 Temmuz 03:41

424

Dolap uygulamasından 16 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürün, Sürat Kargo firmasıyla kargolanmış olup, 29 Temmuz 2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Esenyurt aktarmada olarak görüntüleniyor. Sürekli Sürat Kargo'yu arayıp çözüme ulaşması için çaba gösterdim fakat hâlâ ne bana geri dönüş ya...

Sürat Kargo İle Gönderimim Günlerdir Esenyurt Aktarmada Bekliyor

Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elvin

17 Ekim 13:03

516

Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

İbrahim

15 Ağustos 14:55

472

10.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, 84752024822822 takip kodu ile Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo sisteminde 12.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, gönderim Ankara Altındağ adresine ulaşmadı ve Ankara aktarma merkezinde hareketsiz şekilde bek...

Öne Çıkan Konular