Yanlış Kargo Teslimatı Ve Tehditkâr Şube Davranışıyla Mağduriyet

Defne

14 Kasım 2025 11:04

371

12 Kasım’da istemediğim bir kargo, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Sürat Kargo Silivri Şubesi tarafından iş adresime (Piri Mehmet Paşa Mah. Hacı Pervane Cad. No:4/A Bosch Bayii) teslim edildi. Kargo takip numaram: 11207215251482’dir.

Teslimat sonrası hemen şubeyi arayarak yanlışlık olduğunu ve kargonun alınmasını talep ettim. Bana “alacağız” denildi fakat bugün 14 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargom alınmadı. Her aradığımda sadece “alacağız efendim” yanıtı veriliyor. Ayrıca şube sorumlusu, bana karşı tehditkar bir üslupla konuştu ve isterse kargoyu teslim almayacağını ifade etti. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da yeterli ilgi ve bilgi alamadım. İade sürem üç günle sınırlı ve bu süreçte mağdur edildim. Sürat Kargo’dan hem özür hem de bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Nedeniyle Mağduriyet

Göksun

Sürat Kargo

11 Ağustos 2025 19:57

364

8 Ağustos'tan beri Sürat Kargo Silivri şubesi üzerinden tarafımıza teslim edilmesi gereken 12520235521461 takip numaralı kargomuz hâlâ elimize ulaşmadı. Hem 10 Ağustos Cumartesi, hem de 12 Ağustos Pazartesi günü saat 11:15 civarında “gönderiniz adresinize teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklind...

Gülenay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülenay

Sürat Kargo

14 Ağustos 2025 01:35

242

10812415111514 takip numaralı kargom için pazartesi günü “kargoya verildi” mesajı aldım ve teslimat günü olarak salı günü belirtildi. Ancak bugün sisteme baktığımda, kargom henüz bana ulaşmadan iade işlemi başlatılmış görünüyor. Teslimat adresim İstanbul/Kasımpaşa olmasına rağmen, herhangi bir tesli...

Urfet sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Urfet

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 12:49

151

22 Eylül’de Beşyüzevler şubesinden teslim ettiğim, 51218016111811 takip numaralı kargom 23 Eylül’de Caddebostan şubesine ulaştı. Ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı ve alıcıya teslim edilmedi. Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Her se...

Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

İbrahim

Sürat Kargo

09 Ekim 2025 14:54

566

Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...

2 Destek

Sürat Kargo Teslimat Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor!

Mahir

Sürat Kargo

14 Ekim 2025 11:40

395

11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...