Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Mağdur Oldum!

Yusuf

15 Kasım 2025 10:47

517

14 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Fibaks adlı satıcıdan Redmi Note 8 Pro telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 23027132166771. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti ve teslimat adresim Erzurum Yakutiye olarak belirtilmişti.

Kargo takip sisteminde ürünün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat günü evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca bana herhangi bir arama ya da mesaj da ulaşmadı. Ürünün, evde bulunmadığım iddia edilerek şubeye götürüldüğünü ve ardından satıcıya iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve ürünün satıcıya geri gönderildiğini öğrendim.

Aynı gün farklı satıcılardan verdiğim iki kılıf siparişi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak bu ürün için böyle bir sorun yaşadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Ürün için 106,48 TL ödeme yaptım, ücret iadesi istemiyorum; sadece siparişimin tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kargo-yuzunden-magdur-oldum-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-yuzunden-magdur-oldum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Handan

Sürat Kargo

14 Ağustos 2025 12:40

645

30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Fibaks satıcıdan 10391732510 sipariş numarasıyla 3 adet telefon kılıfı ve kırılmaz ekran siparişi verdim. Sürat Kargo Bayraktepe şubesi tarafından 10 Ağustos saat 23:05'te teslim edildiğine dair mesaj geldi; fakat ürünler bana ulaşmadı. Şubeyi defalarca aramama...

Sürat Kargo Keşan Teslim Edilmeyen Kargo

Aykut

Sürat Kargo

18 Mayıs 2023 13:31

369

Hepsiburada.com üzerinden telefon kılıfı satın aldım. Sürat Kargo ile gönderilecekti. Kargo Edirne/Keşan şubesine geldi. Daha sonra dağıtıma çıkarıldı. Evde kargonun gelmesini beklerken, kargonun bana teslim edildiğini kargo takipten öğrendim. Fakat bana teslim edilen bir şey yok. Daha sonra Hepsibu...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Ücret İadesi Talebi

Çağla

Sürat Kargo

16 Ekim 2025 11:51

310

10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Orkide Şubesi tarafından gönderilen 78205753391161 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Üstelik sistemde kargomun teslim edildiği bilgisi girilmiş, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve adresime getirilmedi. Konuyla i...

Sürekli Dağıtıma Çıkan Kargom Teslim Edilmiyor, İade Süreci De İlerlemedi

Mesut

Sürat Kargo

24 Ekim 2025 09:51

462

24410813236196 takip numaralı kargom, iki haftadır Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne giden. Her akşam, teslimatı yetiştiremedikleri için Fındıkzade şubesinden almamı isteyen mesajlar gönderiliyor. Defalarca müş...

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Tahsin

Sürat Kargo

10 Ekim 2023 12:34

128

03.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum sipariş Sürat Kargo firması ile gönderilmiştir. 05.07.2023 ve 06.07.2023 tarihlerinde dağıtıma çıktığı gözüken kargo kesinlikle evime gelmemiş ve akabinde bana bir bildiri yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce adreste bulunmadığım...