to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’dan beri 16174841222181 takip numaralı kargom Sürat Kargo Beykent Acente şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Evde olmama rağmen kargomun dağıtıma çıkarılmadığını görünce şubeye gidip almak istedim, ancak “bulamayız” denilerek tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Bana acilen dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat bugün kontrol ettiğimde sistemde gerçeğe aykırı şekilde iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildiğini fark ettim. Üstelik bu yanlış bilgi, ben şikayet oluşturduktan hemen sonra sisteme girilmiş. Oysa kargom kesinlikle dağıtıma çıkarılmadı ve iki gündür evdeydim.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
3 Kasım’dan bu yana, 14194220669411 takip numaralı ve toplamda üç adet kargom İstanbul Beykent Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da uzun süre bekletildim. Nihayet ulaştığımda ise yoğun olduklarını ve ayrıştırma yapamadıkları için kargo...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Dağıtıma çıkan kargom başka bir ilçede olduğu için, dağıtıma çıkacağı Beykent Acente şubesini arayarak, şubeye "adrese gideceğimi, adreste olacağımı, sırf bu yüzden tüm gün boş bir evde kendilerini bekleyeceğimi" söyledim. Kargonun dağıtıma çıkmasını sabah 8 den, akşam 8'e kadar bekledim. Şube telef...
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
Beykent Sürat Kargo 23118810723922 takip numaralı kaybetti. Kargom 27 Eylül de teslim edilmesi gerekirken, edilmedi. Teslim edildi diye sisteme girildi. Şubelerini 3 defe gittim. Ekim ayında iki defa gidişimde şube karışıktı, toparladığımızda ancak bulur dediler. Kasım son gittiğimde ise şubelerin d...
Yorumlar