Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

12.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Hasandağ Acentesi üzerinden 5 adet ürün gönderdim. Gönderilerimden biri tamamen... kayboldu, diğer 4’ü ise hasarlı şekilde alıcıya ulaştı. Yaklaşık 150 bin tl civarında bir maddi zararım oluştu. Tüm belgeleri, fatura ve evrakları dosya halinde düzenleyip acente...

Sürat Kargo Kordelya Şubesi'ne 24 Mart saat 09:30'da ulaşan 18552422517032 takip numaralı kargom, bugün itibarıyla 4. gü...n olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün içinde sürekli evde olmama ve beklememe rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat yapılmadı, sistemde de sadece şubede görünüy...

Sürat Kargo Bursa Kültür Şubesi’ne gelen kargom, hiçbir şekilde aranmadığım ve adrese gelinmediği halde iade sürecine al...ınmış. Adres olarak yattığım hastanenin adresini verdim, sağlık durumum nedeniyle hastanede yatıyorum ve adreste bulunmama gibi bir durum söz konusu değilken ne telefonla arandım n...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2 senedir karşılıklı kitap alışverişi yaptığım bir üyeye, Sürat Kargo ile gönderdiği...m bir kitapta haksız desi uygulamasıyla karşılaştım. Ürün 19 × 27 cm, yüksekliği 2,2 cm ve 527 gram olmasına rağmen 3 desi / 3 kg olarak işlem yapılmış. Bunu, kargo alıcıya teslim ...

26 Mart 2026 tarihinde Afyon’dan İstanbul’a Sürat Kargo ile gönderilen bir ürünüm, bana hiç teslim edilmediği halde sist...emde “müşteriye teslim edildi” olarak görünmektedir. Evde olmama ve teslim almamama rağmen, teslim edilmiş gibi not düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram SP0...

Sürat Kargo ile gönderimi yapılan, içinde hediyelik kupa, kalem ve ajanda bulunan 38191002062556 takip numaralı kargomun... teslimatında gecikme yaşıyorum. Kargo dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece teslimat şubesine doğru yola çıktığı bilgisi görünüyor. Kargom Afyon Es...

18.03 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak tarafıma gönderildi.... Ancak ürün, 26.03 tarihi itibarıyla hâlâ adresime teslim edilmedi ve teslimat süreci hiçbir şekilde tamamlanmadı. 26.03’ten bu yana her akşam tarafıma “şubeden alın” şeklinde me...

23.03.2026 saat 13:30’da teslim edilmesi gereken, 11218122288481 takip numaralı kargom sistemde “adıma teslim edildi” ol...arak görünmesine rağmen, ben hiçbir şekilde teslim almadım. Tarafıma gönderilen teslimat / doğrulama kodu kullanılmadan, kargo kime ve nasıl teslim edildi, şu anda ürünüm nerede ve...

26 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, içinde cam şişede sıvı ürün... bulunan gönderim, kargo poşeti üzerinde "kırılabilir" ibaresi olmasına rağmen kapıya dahi çıkılmadan, zile basılıp kapının açılması beklenmeden “Sedat Bey’in kargosu” denilerek eş...

Uzun süredir Dolap uygulamasını yoğun şekilde kullanan ve düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Adres bilgim tüm uygul...amalarda net şekilde Edirne Merkez olarak kayıtlı olmasına ve diğer kargo firmalarında hiçbir sorun yaşamamama rağmen, Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gelen neredeyse tüm gönderile...

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir saat aksesuarı siparişi verdim ve ürünüm ertesi gün Sürat Kargo’ya teslim ...edildi. Gönderimin takip numarası 20622516313914. Ancak bugün 26 Mart ve tam 3 gündür Esenler Son Durak Sürat Kargo şubesinden ürünüm dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü tarafıma t...

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa acenteye ait 76313220099153 takip numaralı kargom iki gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen... adrese teslim edilmedi. Her gün “yarın teslim edilecek” denilerek bekletildim, bugün ise adrese teslim olması gereken kargo için “gelin şubeden teslim alın” şeklinde mesaj gönderi...

Sürat Kargo Çilek Şubesi Kdz. Ereğli üzerinden 14117615721120 takip numaral...ı kargom 25 ve 26 Mart 2026 tarihlerinde peş peşe dağıtıma çıkmasına rağmen...

Antalya Sürat Kargo Botanik Şubesi üzerinden 19914717814821 takip numaralı gönderim pazartesi günü şubeye ulaştı olarak ...görünmesine rağmen üç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Salı günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ben de özellikle evde kalıp bekledim ancak kargom gelmedi. Şubeyi arad...

Uzun süredir Sürat Kargo’nun Gültepe şubesiyle ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle son üç kargomda da dahil olmak... üzere yaklaşık 5 aydır hiçbir gönderim evime getirilmedi; her seferinde farklı bahanelerle şubeye gidip almaya zorlanıyorum. Adresim açık şekilde yazılı olmasına ve 5–6 satır deta...

Kargom kayıp. 16520717490132 ne oldu? Sürat Kargo takip kodum kargom teslim edildi olarak görünüyor, 10 Şubat 2026, ama ...teslim almadım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenmiyor ve şubede aynı şekilde kurye kime bıraktı, madem bilgi versin diyorum, cevap yok.

Muş Merkez Sürat Kargo şubesinden 17 Mart tarihinde oluşturduğum, 11423575205107 takip numaralı kargo gönderimin tahmini... teslim tarihi 25 Mart olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca defalarca “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS ve bilgilendirme...

Sürat Kargo Ankara Natoyolu şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişe ait 11060315034 numaralı siparişimin 1033187...7225 takip numaralı kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde 23 Mart teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, bayram nedeniyle zaten 4 gün teslimat yapılmadı ve ...

Eskişehir Yunusemre şubesine bağlı Sürat Kargo ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla sorun. Kızıma Trendyol üzerinden aldı...ğım ledli Scooter, 25.03.2026 tarihinde tamamen ıslanmış, yırtık ve çamurlu bir koliyle teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü kontrol etmeme bile izin vermeden, kapının önüne bırak...

St29394861355377933145 takip numaralı kargom 24.03.2026 tarihinde Eskişehir Essan şubesine ulaştı ancak aradan günler ge...çmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargomun üç gündür şubede bekletildiğini görüyorum. Durumu öğrenmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye...

Dolap uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip num...aram 11114145981761’dir. Takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin varış şubesinin Antalya’daki “Damlataş Teslimat Şubesi” olarak göründüğünü fark ettim; oysa Dolap hesabımda kay...

24 Mart Salı günü saat 11:00'de Sürat Kargo'dan, Eyüp şubesinden gelecek kargom için “bugün teslim edilecek” şeklinde SM...S aldım. Ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında iki gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu süreçte Eyüp şubesini aradığımda sad...

Şubat 2025’te Gardrops üzerinden yapmış olduğum satışı Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün Mardin Artuklu şubesinden çıkış y...aptı ve 5 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken alıcıya teslim edilmedi. Daha sonra kargonun kaybolduğu söylendi ve bunun üzerine Mardin Artuklu şubesinde tazminat formu doldurdum. T...