Dağıtım Dışı Adrese Kargo Getirilmemesi Ve Kapı Teslimatı Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. 30 Nisan Perşembe günü verdiğim sipariş, 2 Mayıs Cumartesi günü Gaziantep Şehitkamil şubesine ulaştı. Ancak sipariş verirken adresimin dağıtım bölgeleri dışında olduğuna dair hiçbir uyarı almadım. Böyle bir bilgi verilmiş olsaydı, o kargo firmasını tercih etmezdim.

Şu an kargom şubede bekliyor ve teslim almak için ciddi anlamda yol gitmem gerektiği söyleniyor. Ben kargo ücreti öderken ürünün adresime getirilip kapımda teslim edilmesini beklerim, şubeye gidip kendi imkanlarımla almam adil değil. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu konuda yardımcı olmayacaklarını düşünüyorum.

Sürat Kargo’nun, dağıtım alanı dışında olduğu iddia edilen adresime siparişimi getirmesini ve ürünü kapımda teslim etmesini talep ediyorum.