Sürat Kargo Gecikmesi İşletmemi Mağdur Etti

Sürat Kargo ile gelen 15637228243146595820******44 ve 15637228243146---595820******44 numaralı gönderilerim 30 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Takipte Perşembe günü dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen teslim edilmedi, araya 1 Mayıs resmi tatili girdi ve bugün cumartesi olmasına rağmen “teslim edilememiştir” şeklinde mesaj almaya devam ediyorum.

Ben bir işletmeyim ve satışını yapacağım ürünleri bu kargolarla bekliyorum. Normal şartlarda bir günde teslim edilmesi gereken gönderilerimin 4 günü aşkın süredir teslim edilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim, müşterilerime karşı zor durumda kaldım. Baksan şubesi üzerinden dağıtıma çıkan bu kargoların bu kadar gecikmesi, sorumlulukların yerine getirilmemesi ve sürecin şeffaf yönetilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Resmi tatil sonrası da teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini, ayrıca bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Mesai saati dışında kaldığı için şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapamadım.