to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat ve iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 17 Nisan’da verdiğim boru anahtarı siparişim için tahmini teslimat tarihi 20 Nisan olarak görünüyordu. Gönderim, İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesine bağlı bir gel al noktasına yönlendirildi ancak bu gel al noktasının artık firma ile çalışmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünümün iade olacağı söylendi.
Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünle ilgili net bir bilgi verildi ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir tarih paylaşıldı. Ücret iadesi de hâlâ yapılmadı. Kargo takip numaram 12048601791800’dür.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığını söylüyorlar fakat süreçte hiçbir ilerleme olmuyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ürünümün akıbeti ve ücret iadem konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo'nun müşteri hizmetleri kadar boş yapan bir firma görmedim sadece not alıyorlar o kadar hepsi boş işler Sürat Kargo pişmanlık özellikle İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesi kargomu çaldı dağıtım personeli