to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan’da kargoya verilen ve tahmini teslim tarihi 28 Nisan olarak görünen 15616015523823 numaralı Sürat Kargo gönderim, bugün 29 Nisan saat 17.17 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargonun dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen, kurye konumu aynı görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Sırf yalandan şikayet oluşturdum diye dağıtıma çıktı deniliyor, ama kurye 3 saattir aynı konumda, kargom asla gelmedi ve büyük ihtimalle şubeye geri gidecek. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Bu firma hep aynı şeyi yapıyor, mağdur etmekten zevk alıyorlar; bizim gidip almamızı istiyorlar.
Hadımköy Hastane Mahallesi Sürat Kargo şubesi bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Şubeyi aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Aynı sorun daha önce de yine aynı şube ve aynı kargo firmasıyla başıma geldiği için bu durum artık sürekli tekrar eden bir problem haline geldi.
Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum; ayrıca bulunduğum bölgedeki Sürat Kargo şubesini de aradım, ancak telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen kargonun sistemde dağıtımda gösterilmesi, gerçekte ise teslim edilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini, dağıtım ve takip bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve özellikle Hadımköy Hastane Mahallesi şubesinin telefonlara cevap vermemesi ve tekrar eden ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de güven kaybı yaşıyorum. 16112148118148 takip numaralı kargom, firmanın sisteminde 14 Şubat saat 20.34 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne şahsıma ne aynı evde yaşayan yakınlarıma ne de apartmandaki komşularıma k...
03.02.2026 tarihinde saat 19.30’da Sürat Kargo Hadımköy Şubesi üzerinden 80107899855126 takip numaralı kargom için tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS bilgisi gönderildi. Ancak 04.02.2026 tarihinde iş yerimde yaptığım kontrolde kargomun bana hiçbir şekilde teslim edilmediğini gördüm. Sistemlerinde...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Sürat Kargo’dan 78538457491102 takip numaralı gönderim için saat 12.21’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen saatler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı arayıp kargomun durumunu sorduğumda, şubeden kendim teslim a...
Sürat Kargo’ya ait 40124412967521 takip numaralı gönderim için 10.02 tarihinde “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde SMS aldım ve bunu normal karşılayıp beklemeye başladım. Bugün ise kargonun durumunu sormak için şubeyi aradığımda, gün ...
Yorumlar