to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatpay mobil uygulaması üzerinden bir temizlik ürünü siparişi verdim. Sistemde kargomun 24.06.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adresime herhangi bir kargo gelmediği gibi, kapıma ya da apartmana bırakılmış bir paket de bulunmuyor.
Siparişim Sürat Kargo ile gönderilmiş ve gönderi/takip numarası 14411517319238 olarak görünüyor. Hayatpay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Sürat Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak ben bu sürecin tek başıma kargo firmasına yönlendirilerek çözülmesini doğru bulmuyorum.
Hayatpay’in, Sürat Kargo ile birlikte süreci aktif olarak takip ederek ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bana ulaştırılması veya ulaştırılamıyorsa buna uygun bir çözüm sağlanması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
25 Mart 2026 tarihinde Hayat Pay üzerinden 566937025849 numaralı siparişi verdim ve sistemde siparişin Sürat Kargo’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi ve bu yüzden gönderimi takip edemiyorum. Hem Hayat Pay hem de Sürat K...
26 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak gün boyu evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 17170110224442...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürüne ait 16168113134253 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 31.03.2026 tarihinde saat 20.21’de bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmekte ve tarafıma teslim edildi şeklinde mesaj gelmektedir. Kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı,...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 23 Mart 2026 tarihinde saat 22:57’de SMS ile kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi, ancak o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom kayboldu. Gönderi, yaklaşık 120 TL değerinde takı ürünleri içeriyordu ve takip ...
24.01.2026 Cumartesi günü, 15511035912113 takip numaralı kargomla ilgili saat 13:59’da telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresim ve hafta sonu olduğundan tüm gün evdeydim, buna rağmen teslimat yapılmamış olmasına çok şaşı...
Yorumlar