to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Bingöl Merkez bölgesinde Sürat Kargo üzerinden gelen gönderilerimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 10411622916423 ve 22740166105130 takip numaralı kargolarımda, kargo çalışanları kasıtlı olarak “adres bulunamadı” notu düşerek teslimat yapmıyor.
Adresim yeni yapılmış bir sitede, şu an için sadece asansör açılmadı; ancak diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yaparken yalnızca Sürat Kargo kargolarımı getirmiyor. Adresimi bulamama gibi bir durum yok, buna rağmen sistemde “adres bulunamadı” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bir bilgi giriliyor.
Müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kargolarım tekrar tekrar teslim edilmiyormuş gibi görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargolarımın bahane üretilmeden, “adres bulunamadı” gibi gerçeği yansıtmayan notlarla oyalamaya alınmadan, diğer firmalarda olduğu gibi adresime kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu şube/dağıtım ekibiyle ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık tarihinde Sürat Kargo Bingöl şubesine ait 13938171199250 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Eve teslim olması gereken kargom için hiçbir şekilde adrese gelinmedi, aranmadım bile ve kargom adresime teslim edilmedi. Bugün tarafıma dönüş yapılarak kargomu adrese teslim edemeye...
Sürat Kargo’ya ait 12821336161203 takip numaralı gönderim, üzerinde açıkça yazan teslimat adresime getirilmeden, görevliler kendi belirledikleri bir noktaya bırakıp gitmek istiyorlar. Adrese bırakılmasını rica etmemize rağmen, çalışan personel “Benim yolum oradan geçmiyor, gidin oradan alın” şeklind...
Sürat Kargo Zonguldak Merkez şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 10510511161653 takip numaralı kargom, 25 Nisan tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, evim şubeye yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına karşın teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi, ancak ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendi müşterime karşı zor durumda bırakıldım. 16651811472597 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Bu ...
Sürat Kargo ile 89832081418422 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair S...
Yorumlar