Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Keçiören şubesiyle Trendyol üzerinden oluşturduğum kıyafet iadesi için evden kargo alımı talebim olmasına ra...ğmen yaklaşık 10 gündür kargom evimden alınmıyor. Kurye gelmeyince hem iade sürecim uzuyor hem de mağdur oluyorum. Bu süreçte hem Sürat Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle...

06.07.2026 Pazartesi günü Sürat Kargo’dan cep telefonuma 13219014212183 takip kodu ile bir kargom olduğuna dair SMS aldı...m. Herhangi bir kargo beklemediğim için öncelikle bunun bir yanlışlık olabileceğini düşündüm. Ertesi gün, 07.07.2026 Salı günü ise aynı takip numaralı kargonun Kabel Soğutma Sistem...

Sürat Kargo ile taşınan ve 47141239249105 takip numaralı kargom için dün müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimi... değiştirmek istediğimi belirttim. Görüşmede adres değişikliğinin yapıldığı bilgisi verildi. Eski adresim Adana Kozan iken, kargonun yeni teslimat adresi olarak Adana Sarıçam, Gült...

04.07.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden Babyhope marka bir akülü araba satın aldım. Ürünün aynı gün Sür...at Kargo ile kargoya verildiği ve tarafıma kg0002573798 kodlu gönderi numarası iletildi. Kargo takip ekranında ise planlanan teslim tarihi 06.07.2026 olarak görünmesine rağmen, o g...

Mersin Sürat Kargo Metropol Şubesi’ne ait 15517121994107 takip numaralı kargom için pazartesiden beri teslimat bekliyoru...m. Her seferinde sistemde “kargonuz dağıtıma çıkartılıyor” denmesine rağmen, ardından “teslimat ulaşılamadı, şubemizden almanız gerekiyor” şeklinde mesaj geliyor ve kargom adresime...

Sürat Kargo Çankırı Merkez şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 9 Temmuz Perşembe gününden beri 1033...6510512523 takip numaralı kargomu bekliyorum. Dün cuma günü şubeyi aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği söylendi ancak kargo teslim edilmedi. Bugün ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 16313115616719 takip numaralı kargom 02.07.2026 ta...rihinde Maltepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı olarak görünüyor, ancak o günden bu yana tam 9 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte h...

11 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesine ait, 18420436171223 takip numaralı ...gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve mesajdaki link üzerinden “adresteyim” bilgisini özellikle onayladım....

Sürat Kargo Afyon Yeşilyol şubesi üzerinden 25011062424901 takip numaralı kargom sabah 09.52’den beri sistemde “dağıtımd...a” görünmesine rağmen bütün gün boyunca adresime teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bugün onların teslimat günü olmadığı, yetişirse getiri...

Ankara Şehitlik Sürat Kargo şubenizde görev yapan kadın personel ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 Şubat 202...6 ile 11 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki tüm Dolap gönderilerimde bu şubeyi kullandım ve günün hangi saatinde gidersem gideyim, aynı personel tarafından sürekli azarlanmaya, tersl...

Sürat Kargo Bursa Korupark şubesine Adana’dan gönderilen 25409281182094 takip numaralı kargom pazartesi günü çıkış yaptı... ve ancak cuma günü dağıtıma çıktı. Kargonun benim için aciliyeti olduğu için cuma günü müşteri hizmetlerini arayıp özellikle “dağıtıma çıkarmayın, ben şubeden teslim alacağım” şek...

Trendyol üzerinden 08.07.2026 tarihinde bir adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 7270034091849640. Ürün Samsun C...anik adresime teslim edilecek şekilde ve Sürat Kargo ile gönderim olarak görünmesine rağmen, kargom araca bile yüklenmemiş. Sürat Kargo müşteri hizmetleri tarafından arandım ve so...

6 Temmuz’da Antalya Lara Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim kargonun 8 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken halen alıcıy...a ulaştırılmadığını belirtmek istiyorum. Kargonun içinde site üzerinden sattığım bir ürün bulunuyor ve teslim edilmediği için halen ürünün ücretini alamıyorum. Bereç şubeye yönlen...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargomu ne şubeden ne de adresimden teslim alamayac...ağım için özellikle Alanya İngiliz Kültür Pudo noktasına bırakılmasını talep ettim. Buna rağmen iki gün boyunca sistemde hâlâ şubede göründü ve Pudo noktasına yönlendirilmedi. Bu ...

07.07.2026 tarihinde satın aldığım ürün, satıcı firma tarafından Sürat Kargo İstanbul Hasanpaşa acentesine teslim edildi.... 08.07.2026 tarihinde saat 11:01’de kargomun Ankara Balgat şubesine ulaştığı, kargo takip ekranında da açıkça görülmektedir. Buna rağmen NATO Zirvesi ve kapalı yollar gerekçe göst...

Sürat Kargo Erdemli Mersin şubesinin teslimat süreci ve kurye davranışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Oğlum için aldığ...ım bisikletin bulunduğu kargo, asansör olmadığı gerekçesiyle ikinci kata çıkarılamayacağı söylenerek tarafıma teslim edilmedi. Ben ürünü teslim etmesini ısrarla istediğimde ise kur...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile 75164257917015 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 09....07.2026 günü saat 15.00 civarında taşıyıcı beni arayarak kargomu getirdiğini söyledi. Evde olduğumu, kapıyı açacağımı belirttim ancak kargoyu yukarı çıkarmayacağını, apartman kapıs...

Sincan Saraycık Sürat Kargo şubesiyle 9 Temmuz’dan beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. KPSS ailesi tarafından gönderile...n 13125356551442 takip numaralı kargom için “Adres Sorunu Nedeniyle Alıcıya Ulaşılamadı” şeklinde mesajlar geliyor ancak adresimde hiçbir sorun olmamasına rağmen kargo bana teslim ...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 9’unda teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ka...rgom dün tarafıma teslim edilmedi. Dün saat 17.46’da “teknik–mücbir sorunlar/özel sebepler sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde...

Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargonun gününde teslim edilmemesi hem de kırık şekilde elime ulaşması nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşadım. Adrese teslim edilmesi gereken kargom geç ve hasarlı olarak teslim edildi. Yaşanan sorunla ilgili Yalova’daki Sürat Kargo şubesi ve müşteri hizmetleriyle ...

10.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Kumluca şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini a...radım. Telefona bakan personel her seferinde “bir saniye” deyip beni hatta bekletti ve dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı durum yaklaşık 10 aramamın...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargomun adresime teslim edilmediğini ve bulunduğum bölgeye dağıtımlarının olm...adığı gerekçesiyle benden şubeye gitmemin istendiğini öğrendim. Oysa kargo şubeleri bana yaklaşık 30 km uzaklıkta ve oraya ulaşmak için 3 vesait değiştirmem gerekiyor. Mesai saatle...