Siparişim 8 Gün Boyunca Kayseri Şubesinde Kilitlenmiş Ve Teslim Edilmedi

LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2610031400415 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilmesine rağmen 8 gündür elime ulaşmadı. 5’inde kargoya verilen ürünümün Sürat Kargo takip numarası 14715021377231 ve kargo 8’inden beri Kayseri/Develi yerine Kayseri şubesinde bekletiliyor, herhangi bir hareket olmuyor.

Hem Sürat Kargo hem de LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece sabır ve anlayış beklememi söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kargom halen teslim edilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir şekilde iptal edilmeden, en kısa sürede ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi olarak telafi edici bir çözüm sunulmasını da talep ediyorum.