Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri gönderi

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14719088149135 numaralı gönderim 23 Aralık’ta işleme alınmasına rağmen, planlanan teslimat tarihi 24.12.2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir teslim edilmeyen bu kargo nedeniyle ciddi zaman kayb...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 19623823101207 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 29.12.2025 tarihinde saat 18:15’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya bırakma durumu da olmadı. Buna rağmen t...

09 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 11 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Gönderim 22418914021131 takip numarası ile Amasya Merzifon şubesinde yaklaşık 17 gündür bekliyor görünüyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen ilgili Merzifon şu...

26.12.2025 tarihinde saat 17.09’da adıma herhangi bir siparişim olmamasına rağmen Sürat Kargo’dan SMS aldım. 17012213610719 takip numaralı bir kargo için çıkış şubesi olarak Eskop Acente, varış şubesi ve dağıtım için ise Ortadoğu Acente şubesinin göründüğü ve teslimat adresi olarak da iş yeri adresi...

24 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden aldığım Züleyha Kuru elbise, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 12619212318116 ve gönderim sürekli transfer merkezinde görünüyor, bir türlü tarafıma yönlendirilmiyor. Anka...

Sürat Kargo ile 84482112710010 takip numaralı gönderim 23.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Aktarma’da bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde herhangi bir ilerleme görünmediği gibi, kargomla ilgili de bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekenin yapıl...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 16485682021318 olan kargom, 22 Aralıktan bu yana Esenyurt aktarma merkezinde beklemektedir. Sistem üzerinde 24 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu gönderi bir hediye olduğu için özellikle Cuma günü t...

Sürat Kargo Esat şubesine ait 10215021323812 numaralı gönderim, 17 Aralık'tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. 18 Aralık günü saat 17.30 civarında kurye eve gelmiş, o saatte evde olmadığım için teslim edilememiş ve ertesi gün tekrar teslimata çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra g...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki parçalı bir abajuru Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında hem şubedeki personele ürünün iki parçadan oluştuğunu özellikle belirttim hem de paket üzerine “2 parça” ibaresi yazıldı. Buna rağmen alıcıya ürünün yalnızca tek parçası teslim edilmiş, diğer par...

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, satıcı tarafından 04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve gönderi normal bir şekilde ilerlerken Nazilli şubesinde bir sorun yaşandı. Kargom 04.12.2025 tarihinden 19.12.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde güncellenmedi, sadece Aksaray aktarma o...

5.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım telefon kartlığı ve kılıfının yer aldığı kargom Sürat Kargo tarafından teslim alındı ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim Göksu ddm şubesine bağlı görünüyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın teslim edilec...

Sürat Kargo İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesinde, cumartesi gününe denk gelen hiçbir kargom adresime getirilmiyor. Her seferinde keyfi şekilde “müşteri şubeden alacak” denilerek dağıtıma bile çıkarılmadan şubeye çekiliyor. Oysa kargo teslim adresimde 7/24 güvenlik bulunuyor ve kargoyu teslim alabile...

11.12.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Magmaweld mkm 636ma Solarmatik Kaynak Maskesi, Sürat Kargo tarafından adresime getirildi. Ancak teslimat geciktiği için N11 üzerinden “Ürünü teslim almadım” seçeneğini işaretleyerek aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Kargo görevlisine de siparişi i...

Erzincan Merkez Yenidoğan (Geçit) Mahallesi’indeki adresime Sürat Kargo aracılığıyla gelmesi gereken gönderim, adrese teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu adrese hizmet verildiğini, adrese teslimat yapıldığını özellikle belirttiler. Buna rağmen Erzincan Ergan şubesi, kargoyu adrese g...

12.12.2025 tarihli Trendyol siparişim, Sürat Kargo tarafından aynı gün teslim alınmasına rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında teslim tarihi 15.12.2025 olarak görünmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşti. Sürat Kargo’nun online takip ekranı...

15.12 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 16.12 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak kısa süre sonra gönderi durumum "teslim edilemedi, yeniden dağıtım planlanacak" olarak güncellendi ve o tarihten bu yana kargom...

Sürat Kargo ile taşınan 25537595261118 takip numaralı gönderim, pazartesi gününden bu yana sistemde Diyarbakır Aktarma Şubesi'nde görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun fiziki olarak aktarma şubesinde olmadığı söyleniyor. Yani kargomun nerede olduğu belli olmayan bir şekilde be...

12412940170940 takip numaralı Sürat Kargo gönderim günlerdir İkitelli Transfer Merkezi’nde hareketsiz görünüyor. Sistemde teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen, 14 Aralık itibarıyla hâlâ son hareket “İkitelli Transfer Merkezi” olarak kalmış durumda. 12 Aralık’ta Sürat Kargo müşteri hi...

09.12.2025 tarihinde Van ilinden Aksaray iline Sürat Kargo aracılığıyla, kargo takip numarası 24155003224623 olan bir gönderi tarafımdan gönderilmiştir. Gönderi tek paket halinde hazırlanmış olup, e-Arşiv fatura ile kayıt altına alınmış gıda ürünleri içermektedir. Faturaya göre gönderilen ürünler; 8...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir problem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet içindeyim. Giresun merkeze teslim edilmesi gereken 71107531797566 takip numaralı kargom, 12.12.2025 tarihinde yanlışlıkla Zonguldak’a gönderildi. Ben ticaretle uğraşıyorum ve bu gönderi müşterime ulaştırmam ...

Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo yüzünden aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. İstanbul Hadımköy şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden aldığım ve içinde salonum için avize bulunan 18617420420312 numaralı gönderim, evde olmamıza rağmen yine tarafıma ulaştırılmadı. Tahmini tes...

Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim ve kargom 8 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile gönderildi. Sistemde İstanbul Avrasya şubesine teslim edildiği ve tahmini teslim tarihinin 9 Aralık olduğu görünüyor. Ancak bugün 12 Aralık olmasına rağmen hala kargom bana ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılma...

3 Aralık’ta Isparta’dan İstanbul’a gönderilmek üzere Sürat Kargo ile içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu bir kargo verdim. Gönderi takip numaram 5120********97. Sistemde tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görünmesine rağmen, kargo uzun süre Afyon aşamasında kaldı ve günlerce hiçbir ilerleme olma...

Sürat Kargo Üçyol şubesi üzerinden gelen Trendyol gönderim 3 gündür teslim edilmedi. Kargom dağıtımda görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Sürat Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kargomun bugün teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ elime...