to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo yüzünden aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. İstanbul Hadımköy şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden aldığım ve içinde salonum için avize bulunan 18617420420312 numaralı gönderim, evde olmamıza rağmen yine tarafıma ulaştırılmadı. Tahmini teslim tarihinin üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom elime geçmedi ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Geçen hafta da yine Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşadım. Evde olduğumuz halde “evde değildiniz” denilerek gönderi teslim edilmemiş, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kargo şubede bekletilmişti. Bu tür durumları Sürat Kargo ile defalarca yaşamış olmam, firmanızdan duyduğum memnuniyetsizliği maalesef daha da artırdı.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile de görüştüm, gecikme nedeniyle acil talep açtıklarını söylediler ancak buna rağmen kargom yine de gelmedi. Bugün de iş saatleri içinde aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım.
Ürünün bir an önce, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve özellikle İstanbul Hadımköy şubesindeki ilgili personellerin bu tekrar eden hatalar nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli olarak “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmaması ve sistemde gerçeğe aykırı biçimde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 38046423814018 takip numaralı kargom 21 Kasım’dan beri teslim edilmiyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu kadar uzun süreli gecikme kabul edilemez. İstanbul Sultangazi Avizeciler Ace...
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, 90114116116841 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildikten sonra 29 Kasım tarihinde 'kargom yola çıktı' olarak gör...
14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 12413796171391 numaralı siparişim Sürat Kargo İstanbul Kasımpaşa Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargo geldiği söyleniyor ancak o saatte evdeydim ve başka bir kargo firması aynı anda teslimat yapabildi. Ayrıca beni aradıklarını iddia ...
6 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 9908941740 teslimat numarasıyla kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizme...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişim 13 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, günlerdir lojistik firmada bekliyor görünmekte ve bir türlü tarafıma gönderilmiyor. Kargom İstanbul çıkışlı Hadımköy’den hareket etmiş görünüyor ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir harek...
Yorumlar