Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Transfer Merkezinde Kalan Züleyha Kuru Elbise Teslim Edilmedi

profile
27 Aralık 2025 14:38
255

24 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden aldığım Züleyha Kuru elbise, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 12619212318116 ve gönderim sürekli transfer merkezinde görünüyor, bir türlü tarafıma yönlendirilmiyor.

Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve bu süreçte hem Sürat Kargo Kocatepe şubesi, hem Doğukent şubesi, hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım; sadece transfer merkezinde olduğu bilgisi tekrar edilip duruyor.

Ürünümün acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da kayıp/kayıt işlemlerinin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Evrim
Evrim
06 Ocak 09:30

Dün bana Sürat Kargo dan kağıt parçasını almazsanız 6 Ocak ta iade edilecek mesajı geldi. Ancak şubedeki eleman yine 6 Ocak ta gönderilmeyeceğini söyledi. Dolap yetkililerine 31 Aralık ta kargonun hasarlı ve kayıp geldiği söylenmiyor ve kargo bekletilip iade de edilmiyor. Kargoyu sanki ben teslim almıyormuşum gösteriyorlar. Bu kargo sizin transfer merkezinde kayboldu ve bununla ilgili her yere şikayet kaydı bıraktım. Hiç kimse beni aramadı ve hala kargo kayıp hasarlı kargo gözükmüyor ve alıcıya iade edilmiyor... Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup TV'lere mi çıkaralım ne yapalım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor Bilgi Alamıyor Ulaşamıyorum

profile
11 Aralık 2025 16:07
202
kargom-gunlerdir-transfer-merkezinde-bekliyor-bilgi-alamiyor-ulasamiyorum-2.jpg
kargom-gunlerdir-transfer-merkezinde-bekliyor-bilgi-alamiyor-ulasamiyorum-1.jpg

Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
27 Ekim 2025 17:18
545
kayip-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 4 Gündür Konya Aktarmada Kayıp Ve Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
12 Eylül 2025 14:55
672
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Ve Sorumlular Hakkında İşlem Talebi

profile
06 Kasım 2025 19:57
167
teslim-edilmeyen-kargo-icin-iade-ve-sorumlular-hakkinda-islem-talebi-8.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-icin-iade-ve-sorumlular-hakkinda-islem-talebi-7.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-icin-iade-ve-sorumlular-hakkinda-islem-talebi-6.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-icin-iade-ve-sorumlular-hakkinda-islem-talebi-5.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-icin-iade-ve-sorumlular-hakkinda-islem-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-icin-iade-ve-sorumlular-hakkinda-islem-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-icin-iade-ve-sorumlular-hakkinda-islem-talebi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Dokuz Gündür Kayıp, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

profile
21 Kasım 2025 10:48
609
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri