to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Esat şubesine ait 10215021323812 numaralı gönderim, 17 Aralık'tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. 18 Aralık günü saat 17.30 civarında kurye eve gelmiş, o saatte evde olmadığım için teslim edilememiş ve ertesi gün tekrar teslimata çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra günler geçmesine rağmen kargom bir daha dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat hiçbirinde fiilen teslimata çıkılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun Ankara Çankaya adresime artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara Esat şubesinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. İlk gönderimde 'dağıtıma yetişemiyoruz' mesajı aldım, olabilir diye anlayış gösterdim; ancak aynı durum defalarca tekrarlandı. Son kargomda da 21 Kasım tarihinde sabah erkenden 'kargonuz dağıtıma çıktı' mesajı gel...
Sürat Kargo ile gönderilen 12032180473011 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Evim ve iş yerim karşı karşıya olmasına rağmen, 17.44’te “eve geldik, evde yoktunuz, kargonuz yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Oysa annem ve babam gün boyu evdeydi. Mesajı aldı...
21 Ekim’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldığım 11710436217172 numaralı kargom, dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi ve tekrar şubeye gönderildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtım planlanacak” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerle...
12 Kasım sabahından beri Sürat Kargo 21213513816017 takip numaralı gönderimin teslim edilmesini bekliyorum. Kargom ilk dağıtıma çıkarıldığında adreste olmadığım için teslim edilemedi. Sonrasında kuryeyi arayarak kargonun fakülteye bırakılmasını rica ettim, ancak kurye oradan ayrıldığını söyledi. Ard...
Sürat Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 25 Kasım tarihinde sipariş ettiğim ve tahmini teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünen kargom, bugün 3 Aralık olmasına rağmen hala Ankara Çankaya adresime teslim edilmedi. Takip ekranında son hareket tarihi 27 Kasım olar...
Yorumlar