to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir problem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet içindeyim. Giresun merkeze teslim edilmesi gereken 71107531797566 takip numaralı kargom, 12.12.2025 tarihinde yanlışlıkla Zonguldak’a gönderildi. Ben ticaretle uğraşıyorum ve bu gönderi müşterime ulaştırmam gereken bir üründü. Geç teslimat nedeniyle müşterim ürünü teslim alamadı ve bu durum işimi, ticari itibarımı ve kazancımı olumsuz etkiledi.
Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yanlışlık olmuş” denilerek geçiştirildim, ilgilenilmedi ve telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca müşteri memnuniyeti anketine bile aktarılmadan görüşmem sonlandırıldı. Hem yapılan hataya hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumuna karşı kendimi tamamen değersiz hissettim.
Yaşadığım bu süreçte uğradığım maddi zararımın karşılanmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve hem gönderimin neden yanlış yönlendirildiğinin hem de müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz tutumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
Sürat Kargo ile yaşadığım sürekli gecikme ve bilgi alamama sorunundan şikayetçiyim. 1 Aralık Pazartesi günü kargoya verilmiş görünen ve teslim tarihi 4 Aralık olarak belirtilen, 89406313364169 takip numaralı gönderim tarafıma zamanında teslim edilmedi. Zonguldak Çaycuma şubesini aradığımda telefonla...
01.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya ait 14522129235107 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşadım. Kargom adresime getirilmesine rağmen eve teslim edilmedi, görevli telefonda paketi araba yoluna bırakıp gideceklerini söyledi. Böyle bir teslim şeklinin uygun olmadığını belirttiğimde ise paketimi ...
18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma Sürat Kargo’dan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde bir mesaj geldi. 87232163022496 takip numaralı gönderimin 19 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Ancak kargo adresime getirilmedi, bunun yerine beni arayarak “Kargonuzu almazsanız ge...
Giresun/Çamoluk ilçesinde Sürat Kargo ile ilgili uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgeye Sürat Kargo tarafından düzenli dağıtım yapılmadığı halde, internet üzerinden siparişlerimiz alınıyor ve ardından kargolarımız teslim edilmeyip iade ediliyor. En son 2 Temmuz 2025 t...
Yorumlar