Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri gönderi

Sürat Kargo Menemen acentası aracılığıyla cumartesi günü bir ürün teslim aldım. Kargoyu getiren kurye, kutunun hasarlı olan alt kısmını gizleyecek şekilde teslim etti. Paketi alıp eve getirdikten sonra açarken kutuyu çevirdiğimde alt tarafının hasarlı ve yıpranmış olduğunu gördüm. Hemen kargoyu get...

Sürat Kargo’nun Ankara Esat Şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçeriği, veterinerim tarafından tedavi amacıyla reçete edilen medikal köpek maması olan ve başka bir satış kanalından temin edemediğim bu gönderi, köpeğimin hayatı açısından kritik öneme sahi...

14 Mayıs’ta Adana’dan Sürat Kargo İstanbul Kocasinan şubesine gönderilmek üzere bir iade kargosu verdim. Kargom 16 Mayıs’ta İstanbul Esenyurt aktarma merkezine ulaştı ancak o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve gönderi durumu güncellenmiyor. Hem şube hem de müşteri hizmetleri...

U. S. Polo’nun e‑ticaret sitesinden aldığım toplam 4 adet tişörtü, beden uymadığı için 01.05.2026 tarihinde Yozgat Şefaatli Sürat Kargo şubesinden iade olarak gönderdim. Ancak sistemlerinde sadece 3 ürün teslim alınmış göründüğü, bir ürünün eksik olduğu söyleniyor. Oysa ben pakete 4 ürünü de koyup t...

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihinde Akse şubesinden kargoya verilen ve 79268679205782 takip numaralı gönderim, 12 gündür İkitelli aktarma şubesinde beklemesine rağmen Bakırköy Ataköy / İstanbul’daki teslimat adresime bir türlü ulaştırılmadı. Müşter...

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden sattığım Versace marka gözlüğümün kaybolması ve sonrasında tazmin sürecinin bilinçli şekilde uzatılarak zamanaşımına uğratıldığını düşündüğüm için bu şikayeti yazıyorum. Versace gözlüğümün piyasa değeri o dönem yaklaşık 7.000 TL civarındaydı, ben bu ürünü 1.500 TL’ye ...

Sürat Kargo ile Koton’dan verdiğim ve 4 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken 3223652081523850p1 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderim geciktiriliyor. Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturulduğun...

Sürat Kargo ile 7270032443318318 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 05.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.05.2026 olarak görünüyordu. Bugün ise 08.05.2026 olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında son...

Sürat Kargo ile 22 Nisan tarihinde verilen ve 15612498133382 takip numaralı gönderim, teslimat adresi Ankara Çankaya olmasına rağmen sistemde teslimat tarihi 25 Nisan görünmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargonun tarafıma ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriy...

28.04.2026 tarihinde Ankara Meydan şubesinden, alıcı Serkan Can A***, gönderen Nehir A*** adına, Afyonkarahisar Ataköy adresine gitmek üzere Sürat Kargo’ya bir kargo verdim ve 682,85 TL ücret ödedim. Kargonun teslim edilmesi gereken günde teslimat gerçekleşmeyince, hareketlerini kontrol ettiğimde Af...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağdur oldum. 14114221951392 takip numaralı kargom, sistemde 9 Nisan tarihinde bana teslim edilmiş görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Küçükçekmece Atakent Tema şubesine bağlı bu gönderim için fiilen bir teslimat yapılmadığı hal...

02.05.2026 tarihinde saat 14.12’de Dolap uygulaması üzerinden, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Sürat Kargo şubesinden 21X21X3 ölçülerinde, 180 gram ağırlığında, 0,6 desi olması gereken bir gönderi yaptım. Şube, herhangi bir ölçüm yapmadan göz kararı ile desiyi 2 olarak girdi. Uygulama üzerinden gönde...

Oyuncak Hobi firmasından N11 üzerinden 17 Haziran 2025 tarihinde 360+ Botslab G500H marka araç içi kamera satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kurup kullanmama rağmen, yaklaşık Kasım–Aralık ayı gibi arka kamerası çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gö...

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 27.04 tarihinde teslim edilmesi gereken, 19421315523023 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kıraç şube üzerinden gelen kargom farklı şubelere gönderilerek dolaştırılıyor ve doğru adrese teslim edilmiyor. Bu süreçte def...

Hayatpay mobil uygulaması üzerinden bir temizlik ürünü siparişi verdim. Sistemde kargomun 24.06.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adresime herhangi bir kargo gelmediği gibi, kapıma ya da apartmana bırakılmış bir paket de bulunmuyor. Siparişim Sür...

Sürat Kargo’nun İstanbul Bereç şubesinden çıkan 22614414813901 takip numaralı kargom, 10.04.2026 tarihinden beri kayıp durumda. Bu gönderi nedeniyle yaklaşık 45.000 TL tutarında zarara uğradım. Daha önce de bir kargom kaybolmuş ve o gönderiden de yaklaşık 15.000 TL zarar etmiştim. Hem şube ile hem ...

Uzun süredir Sürat Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce kargolarım ev adresime kadar getirilirken, yaklaşık son 3–4 aydır önce evime 2 km mesafedeki bir markete bırakılmaya başlandı, şu anda ise kargolarım 25–30 km uzaktaki şubeden teslim almam isteniyor. Güncel olarak 331*****42...

28.03.2026 tarihinde kargoya verilen ve Karabük Safranbolu şubesinden teslim edilmesi gereken, içinde 568 TL değerinde pijama takımı bulunan 12471392041747 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 17.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne ben ne...

Sürat Kargo ile 16901643510117 takip numaralı gönderim 16-17 Nisan tarihleri arasında iki kez dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, iki gündür evde olmama rağmen sistemde “adreste yoksunuz” notu düşülerek teslim edilmedi. Ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen adrese gelinmiş gibi iş...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 14 Nisan tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen günlerdir hiçbir işlem yapılmadan transfer merkezinde bekletilmektedir. Sistemde 15 Nisan teslim tarihi görünmesine rağmen bu tarih açıkça ihlal edilmiştir. Kargo takip numaram 21596562021232 olup gönde...

7 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosfer marka bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürünün Sürat Kargo ile gönderimi sağlandı ve 10 Nisan Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün ayın 14’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünün nerede olduğu bile...

04.04.2026 tarihinde Victoria’s Secret üzerinden vermiş olduğum siparişim, Sürat Kargo ile 66226411234216 takip numarası üzerinden tarafıma gönderilmiştir. Ürünü satın alırken “adrese teslim” seçeneğini tercih ettim ve kargo ücreti de dahil olacak şekilde ödeme yaptım. Kargo firması gönderiyi kabul...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4 Nisan’da kargoya verilen ve 8 Nisan’da dağıtıma çıkan 5878********22 takip numaralı gönderim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. “Adınız Sürat ama kendiniz yavaş” ifadesini haklı çıkara...

Sürat Kargo ile ilgili 25216612392538 takip numaralı gönderim 07.04.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo hiç adrese getirilmedi ve herhangi bir teslimat denemesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun dün teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen gönd...