to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Hatası İki Parçalı Abajurun Eksik Teslimatı
Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki parçalı bir abajuru Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında hem şubedeki personele ürünün iki parçadan oluştuğunu özellikle belirttim hem de paket üzerine “2 parça” ibaresi yazıldı. Buna rağmen alıcıya ürünün yalnızca tek parçası teslim edilmiş, diğer parça teslim edilmemiştir. Eksik teslimat nedeniyle alıcı ürünü kabul etmeyip iade etmek zorunda kalmıştır.
Bu gönderiye ait kargo takip numarası 2517867478631991’dur. Sorunu 22.12.2025 tarihinde fark ettim ve bu nedenle henüz Sürat Kargo şubesi ya da müşteri hizmetleri ile görüşme fırsatım olmadı. Yaşanan mağduriyet, kargonun eksik ve hatalı teslimatından kaynaklanmaktadır.
Eksik teslimat yüzünden satışım iptal olmuş, maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Ürün bedelimin ve bu süreçte oluşan tüm zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca hatalı teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
